Quizá MobileMe sea el producto más decepcionante de Apple en los últimos tiempos. Desde el lamentable parecido del logo con el de Windows Me, pasando por las cajas enviadas accidentalmente antes de tiempo y hasta los fallos en los cobros, de todo ha pasado con este servicio que era tan esperado por los maqueros.Por supuesto, la blogosfera no quedó callada y criticó duramente el mal paso, haciendo hincapié en el alto costo del servicio, por sobre todo. Tanta mala imagen trajo esto a Apple, que Steve Jobs tuvo que admitir lo siguiente:
Fue un error lanzar Mobile Me a la misma vez que el iPhone 3G, el software iPhone 2.0, la tienda de aplicaciones. Teníamos bastante que dar y MobileMe podría haber sido retrasado sin consecuencia.
Como sea que fuese, ahora se anuncia otro período de gracia para los usuarios que están padeciendo MobileMe. Es así que Apple ofrece a sus sufridos clientes una extensión de 60 días para los suscritos al servicio de migración de cuentas .Mac a MobileMe, y extención de la subscripción para los usuarios de la Demo del servicio. Lo anunciaron con la siguiente misiva:
Hemos finalizado la restauración del servicio de Mail, incluido el historial de mensajes, a todos los usuarios afectados (el 1%). Te agradecemos tu enorme paciencia demostrada durante este tiempo de pruebas. Si este problema te ha afectado y aún sigues teniendo complicaciones, hemos puesto a tu disposición un canal de chat especial en el que un especialista en Mail de MobileMe te brindará su ayuda. Utilízalo únicamente para resolver tus problemas con Mail. Al terminar la restauración de los servicios de Mail, esperamos haber solucionado los principales problemas de Mail de MobileMe para así podernos centrar en la mejora de otros aspectos de este nuevo y ambicioso servicio.
(…) descubrimos un error de sincronización que provocó que la información de Contactos y Calendario no se sincronizara correctamente de manera inalámbrica con el iPhone e iPod touch. En el caso de algunos usuarios, la información de sus contactos y calendarios desapareció de sus dispositivos, aunque no en sus ordenadores ni en la nube de MobileMe. Cuando solucionamos este error por la tarde, el problema se resolvió para la mayoría de los usuarios: simplemente, su información volvió a aparecer en sus iPhone e iPod touch. Si eres uno de estos usuarios afectados y tu información no ha vuelto a aparecer de manera automática, sigue los pasos indicados en este enlace para reestablecer tus datos.
Ya iremos analizando en próximos post las principales críticas y los probelmas recurrentes de este servicio, que bastante mal parado esta dejando a los de Cupertino.
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