Es una tranquilidad para cualquier viajero que pueda estar en contacto con su empresa y con el mundo sin que ello implique interrumpir sus vacaciones, de hecho, según los mismos huéspedes, el 26% de las reservas se hacen teniendo muy en cuenta la tecnología de Apple que se usa el hotel Nymphe Strandhotel & Apartments, dijo Karim Brockmeier director del hotel y agregó: “Estamos planeando extender considerablemente nuestros servicios generales y, en concreto, el sector técnico (nuestros huéspedes tienen ganas de hacer muchas cosas)”.
El buen trabajo de la infraestructura técnica hecha por HSD Consult ha aportado al buen funcionamiento y al éxito del hotel, pero, no contentos con ello, HSD ha contratado a Omnilab GmbH, una empresa de Berlín, para desarrollar imágenes de software con una interfaz de escritorio que asegure el acceso a los canales de televisión y de radio web. Los archivos que se requieren están en un servidor central y al irse los huéspedes, se copian en sus ordenadores mediante NetInstall. Apenas las nuevas versiones del software esten disponibles, Omnilab manda una imagen de disco recién creada al hotel a través de una línea de ADSL, esto nos garantiza que no haya que enviar técnicos a domicilio (los dispositivos se mantienen a distancia desde Berlín).
Cualquier inconveniente está a mano de ser solucionado por el personal del hotel, ya que pueden restaurar los ordenadores de los huéspedes con una sencilla pero precisa combinación de teclas. De principio esto exigió inducción, lo bueno es que como el Mac es tan fácil de usar, los empleados pueden asesorar a los huéspedes que tienen poca experiencia al usar los ordenadores, hablamos del caso en que sea un error de hardware, los empleados pueden sustituirlo por máquinas libres preconfiguradas listas para usar.
Muchos que quieren invertir en el sector hotelero tienen la duda de si es o
no rentable, pues se requiere de ordenadores potentes, ADSL de banda ancha, asistencia técnica… Parece caro de configurar y usar, Las experiencias de Nymphe Strandhotel & Apartments vendría a resolver las dudas: aparte del aumento de reservas que ha traído el Mac, los primeros costos no subieron del mínimo gracias a la solución de financiación a medida de los Servicios Financieros de Apple (Apple Financial Services). Holger Forstbach, director de programas de leasing de los Servicios Financieros de Apple para clientes de empresa y centros educativos de Alemania y Austria, supo cómo moldear la gama de productos para que diera al final con una ventaja para su cliente, y agregó: “Presentamos una gama de modelos financieros y de leasing a los encargados de tomar las decisiones. Al final, optaron por un plan de alquiler con opción a compra mediante pagos ajustados según temporada, lo que se adaptaba perfectamente a la situación económica del hotel”, o sea que en temporada alta, los pagos se harán efectivos más rapido y mediante cuotas más elevadas, mientras que, en temporada baja, las cuotas serán menores. Así pues, se logró una disminución importante del riesgo de inversión, y los costes financieros se han ido cancelando por el incremento de la demanda de reservas.
La filosofía del hotel —combinada con una tecnología vanguardista y niveles extraordinarios de competencia consultora y de profesionalidad en la ejecución— logró que la idea de Stefanie Schmidt fuera un modelo de éxito; prueba de ello es que Herbert Dzial ha conseguido más inversores que participarán en un segundo proyecto con base en Mac para un nuevo hotel que iniciará labores en el año 2012.
Sin dudar se puede decir que es Apple la mejor opción para proyectos como éste de hoteles de muchas estrellas, cuya principal meta es el equipamiento y el diseño, ¿no les parece?
Vía | Apple
(sin puntuar)
