Apple actualizará su web mejorando la integración del sistema de cita previa en los talleres y en la Genius Bar

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Apple quiere que la experiencia de navegar en su web sea lo más sencilla posible sin tener que recurrir a distintas secciones o si es necesario hacerlo, que sea una transición natural, por eso mismo volverá a realizar cambios para integrar todo lo posible tanto las gestiones relacionadas con las Apple Store como la división online, es decir, integrar los servicios para programación de citas en la Genius Bar como para los talleres.

Los últimos indicios apuntan a que Apple lanzará estos cambios “menores” pero muy importantes importantes mañana martes, 25 de Agosto, aunque esto no está confirmado oficialmente todo apunta a esta fecha.

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Actualmente al acceder a la web para concertar una cita en un taller, tendremos que elegir el tema y consultar la disponibilidad en la tienda elegida para concretar día y hora a la que asistiremos a la clase. Sin embargo la nueva versión estará mucho más integrada en la propia página de la tienda sin tener que consultar por tema.

Por otro lado, también se actualiza la accesibilidad tanto en la web como en el acceso a través de dispositivos móviles. Incluso podemos leer una nota que se envió a los empleados de este cambio:

Los clientes con discapacidad visual o auditiva pueden utilizar más fácilmente el sistema de cita previa

Mientras que el sistema de cita en la Genius Bar funcionará como siempre, la programación de Talleres tendrá mejoras, esto significa que habrá tres categorías: Descubrir, crear y organizar. Lo que hará que los clientes puedan localizar más rápidamente que tipo de cita necesitan.

En definitiva yo soy partidario de que los cambios que se lleven a cabo en la web para simplificar la experiencia son bien recibidos ya que ayudan a que la tramitación o la búsqueda de las secciones no sea engorrosa sino que se produzca de forma natural sin tener que estar buscando una o otra sección para concertar un cita por ejemplo.


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