Apple ha puesto en marcha un programa de sustitución de determinados modelos de iMac con unidades de disco duro de 3 TB. Por este motivo si compraste un iMac de 27 pulgadas con un disco duro de 3TB entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013, podrías entrar dentro del grupo de usuarios con un unidad de disco defectuosa susceptible de ser sustituida por otra gratuitamente.
Si has tenido la mala suerte de ser uno de los afectados puedes solicitar el servicio de reemplazo a través de tres formas diferentes: Pedir una cita previa en la Genius Bar en una Apple Store, encontrar un servicio técnico autorizado de Apple para reemplazar el disco duro o ponerse en contacto directamente con Apple para opciones alternativas.
Antes de nada lo primero que tenemos que comprobar es el número de serie de nuestro iMac y ver si efectivamente se encuentra entre los equipos con unidades defectuosas, para ello simplemente haremos click en este enlace para entrar en la página del programa de sustitución de Apple y así introducir el número de serie. Para averiguar nuestro numero de serie haremos click en la parte superior izquierda en >Acerca de este Mac y copiaremos el número de serie.
Aún así Apple ha declarado que existe un número muy pequeño de discos duros de 3 TB utilizados en los iMac de 27 pulgadas pueden fallar bajo ciertas condiciones, es decir, no todos los iMac vendidos entre diciembre de 2012 y septiembre 2013 tendrán derecho a una sustitución gratuita del disco.
Una vez comprobado que estamos dentro del programa de reemplazo tendremos que realizar copias de seguridad de los datos usando Time Machine o un disco externo antes de enviarlo al SAT, de todas formas Apple está reembolsando el importe de cualquier disco duro de 3 Tb que haya sido sustituido previamente por un fallo aleatorio siempre y cuando el equipo este afectado por dicho fallo dentro del programa de reemplazo, es decir, si cambiaste previamente el disco por un fallo… Apple lo paga.
El programa de sustitución del disco duro expira el 19 de diciembre 2015 o tres años después de la fecha de la venta
Qué cambien a discos duros de la marca WD. Los seagate, los barracuda fallan mucho. Yo a mi imac de 27″ de mediados de 2009 también me lo tuvieron que cambiar. Una semana en la App Store. Qué gracia Apple.