Según la información sacada ayer por MacRumors, aquellos usuarios que comprasen un Apple Watch 1º generación y se les haya despegado la parte trasera del reloj, la compañía norteamercana se hará cargo de solventar dicho problema.
El arreglo, que se llevará a cabo de manera gratuita, deberá realizarse al completo en una Apple Store o Servicio Técnico Autorizado, y la cobertura abarca hasta los 3 años después de la fecha de compra y activación del producto.
Una vez más, el servicio técnico de Apple funciona, que no es poco hoy en día. Apple ha extendido una política de arreglos para todos aquellos Watch de 1º generación que pudieron tener un defecto de fabricación. Al parecer, ante ciertas circunstancias, algunos relojes sufrían la separación de la parte trasera de éste del resto del cuerpo del dispositivo.
Los clientes afectados, estimados por la compañía con sede en Cupertino como «la gran minoría de los usuarios», pueden llamar a cualquier tienda de Apple o solicitar una cita por internet y programar una consulta con el Genius, o dirigirse directamente a un Servicio Técnico Autorizado por la marca.
Multitud de usuarios han compartido imágenes en las redes sociales y en las comunidades Apple, donde se podía ver su Apple Watch con la «back cover» despegada del cuerpo del reloj. En muchas ocasiones, el problema ese causaba en el momento de retirar el reloj de su base de carga.
Este fallo, que ya parece resuelto en modelos posteriores del Apple Watch, se debe previsiblemente a un defecto en el adesivo utilizado en la producción de los primeros dispositivos de la compañía de la manzana.