Apple extiende el programa de reparación del Macbook “blanco”

Hace un par de años, concretamente en 2011, Apple realizó una llamada a reparación para todos los clientes que hubiesen comprado un Macbook “blanco”  entre 2009 y 2011, el cual padecía un defecto de fábrica que hacía que la goma inferior de la carcasa se separase del plástico causando que toda la goma quedase al aire.

Sin ningún tipo de coste, el cliente enviaba su Macbook a reparación o directamente se podía acercar a una store para que se encargasen del proceso. Este programa estaría activo dos años a partir de la fecha de compra del Macbook.

Ahora Apple ha ampliado este programa a cuatro años a partir de la fecha de compra para poder utilizar este recurso gratuitamente. Se mantienen las mismas condiciones que con anterioridad, por lo que si habéis cambiado la carcasa ya sea porque o bien no sabíais de la existencia de este programa o porque pensasteis que el programa acabó, simplemente con presentar la factura de reparación, Apple se hará cargo y os reembolsará el importe íntegro.

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Este programa cubre MacBooks afectados durante cuatro años desde la fecha de compra original. Apple continuará evaluando todos los datos que les envíen los SAT y proporcionará más extensiones de tiempo a este programa según sea necesario.
Además Apple ofrece varias opciones de reparación diferentes, que incluyen la visita a una tienda de Apple Retail, a un proveedor de servicios autorizado de Apple o pedir un kit de reemplazo online.

El fallo principalmente parte del calor emitido por la parte inferior del Macbook, el cual hace que se reblandezca el pegamento que une la goma al plástico, dejándo la goma despegada por lo que se va deformando más y más, según se vaya usando el Macbook con el tiempo. A estas alturas, al no venderse ya el equipo, seguramente todo el mundo habrá “arreglado” el fallo. Aún así es un detalle seguir ampliando este programa para los despitados o simplemente para la gente que haya comprado este Macbook desde excendencias de stock en minoristas.

Mas información – Apple ya no vende el MacBook blanco

Fuente – Macrumors

 

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6 comentarios

  1.   Lorena dijo

    El programa de reparación ofrecía dos posibilidades: llevarlo para que lo reparasen o cambiarla tú mism@ previo envío por parte de Apple de la carcasa inferior con un destornillador y una base nueva. Como yo vivo en Canarias y compré el macbook en una de las islas capitalinas, no podía permitirme mandarlo porque implicaba quedarme bastante tiempo sin el portátil para trabajar (ya de por sí tenía que sacrificarlo llevándolo, pero podría acordar con la tienda cambiarlo en el menor tiempo posible desde que pudieran disponer del material para hacer la instalación de la base). Vamos, un pastel…

    La otra alternativa simple y llanamente la tuve que descartar: no enviaban las bases de goma al archipiélago. Así que la solución después de subirme por las paredes ha sido echarle ingenio, aerofix (el vinilo es más caro y no sé dónde conseguir la cantidad que necesito sin pagar de más) y topes antideslinzantes de silicona. El resultado, al menos, es original…

    Dicen que las crisis agudizan el ingenio, ¿no?. Pues eso

  2.   Damaris dijo

    Pues a mi se me ha despegado esta semana, lo he llevado a una tienda oficial y me dicen que el programa ya ha finalizado que la reparación me costará unos 100€.
    Vamos… te dejas 1000€ en el aparatito, la cagan con el “material novedoso” y no me lo cambian porque he tenido la suerte de que no se despegara hasta ahora… Increíble!

  3.   Inma dijo

    A mi me y ame lo han cambiado una vez pero ya tiene 5 años y se me acaba de deformar la carcasa inferior de nuevo. Desde Apple me comentan que ya no lo cubre la garantía y sería también 100€. Las estoy viendo en aliexpress desde 40€ , supongo que no serán originales pero me voy a arriesgar antes de pagar tanto……total en un par de años se volverá a deformar por el calor. Espero que os sirva de ayuda.

    1.    Jordi Giménez dijo

      lamento que se deformara de nuevo y espero que lo soluciones pronto. Sería genial si nos mandas fotos en la dirección de contacto una vez instalada y tus impresiones de esa carcasa inferior.

      Gracias por comentar y saludos

  4.   ANTONIO dijo

    Son apartos muy caros y deberian tener un agarantia de por vida!!!.

  5.   Alexandro Hernández dijo

    mi Mac se cayo por accidente y se abollaron las tapas tanto inferior como superior es una Mac de 15 pulgadas de retina y no encuentro las tapas originales para cambiarlas, son equipos muy caros y no hay repuestos en el mercado que pena

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