Apple intercambia MacBook Pro con problemas de batería por modelos más recientes

ConsejosSi tienes MacBook Pro retina de primera o segunda generación, es decir, los MBP de 2012 y principios de 2013 y la batería empieza a mostrar signos de debilidad, cabe la posibilidad que Apple reemplace tu Mac con un un modelo más reciente. Según testimonios recogidos por parte de varios usuarios que acudieron a Apple con este problema en la batería y recibieron a cambio un MacBook Pro 2016 o 2017. La prueba que realiza Apple a este respecto es que el ciclo de batería debe ser inferior a 1000 y la autonomía de la misma se reduzca considerablemente con respecto a las especificaciones técnicas.

Para conocer el número de ciclos de la batería, debes llevar a cabo estas acciones:

  • Hacer clic en la manzana en la parte superior izquierda,
  • Pulsa Acerca de este Mac  y seguidamente  Informe del sistema
  •  En la nueva ventana, debes hacer clic en la parte izquierda.
  •  Buscar en la parte derecha la línea Condiciones.

No obstante, aunque nuestro Mac se ajusta a esta descripción, no es seguro que Apple te reemplace el equipo, puesto que no es un programa de reemplazo anunciado en su web. La razón por la cual Apple toma esta medida es la siguiente: en ciertos Mac esta reparación es una tarea costosa, pues al reemplazar la batería, Apple también debe sustituir la parte posterior del equipo y el fabricante no cuenta con el inventario de este componente en este momento, si se da esta circunstancia, en lugar de hacer esperar a sus clientes, el servicio al cliente ofrece a veces un intercambio total, por el precio de la reparación de la batería. Apple espera tener repuesto de estos componentes a partir de próximo otoño.

El precio de la reparación difiere del país en cuestión, pero este se encuentra entre los 200 y 250 euros. Por lo tanto, si tenemos suerte, Apple puede cambiarte tu Mac de 2012 o 2013 por uno de menos de 12 meses.

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Javier Porcar

Economista . Profesional del mundo empresarial , y loco por las tecnologías, el deporte y la fotografía . Como a muchos , Apple nos cambió la... Ver perfil ›

3 comentarios

  1. Hace 3 semanas llevé mi Mac con 300 ciclos y un año y medio y la garantía me lo arregló. La batería estaba muerta, se apagaba al 20%> Me la cambiaron y listo. Nada de nuevo jaajaj. Qué pena.

  2.   Nuno dijo

    Mi MacBook Pro de de mediados de 2012 a veces se queda con la pantalla negra y no responde. Pongo el dedo en el botón de encendido y aparece el icono diciendo que conecte a la corriente. Lo conecto y lo reinicio y cuando se enciende tiene por ejemplo 30 u 40% de la batería!!!

    La bateria tiene 506 ciclos pero en la línea de “Condiciones” aparece “Normal”.

    Os parece que seria um caso para possible remplazo?

  3.   Raúl dijo

    Hola, ayer llevé mi MacBook Pro 15 retina del 2012 a la Apple Store de Valencia (calle Colón)ya que mi batería estaba muy mal. “Ilusionado” de mí, fui a ver si tenía suerte y me lo cambiaban por uno nuevo o más actual.
    El chico que me atendió ni siquiera lo mencionó por descuido (yo pensé que sería normal que de buenas a primeras no te digan: si hombre por 209€ te damos un portátil nuevo, pero pensé que si tramitabas la solicitud completa, firmando que estás de acuerdo y todas esas cosas, igual habría suerte, pero parece que no.)
    Pues ayer me dijeron que me llegaría un mail cuando tuvieran la pieza (3-5 días).
    Bueno pues esta mañana me ha llegado un mail diciendo que ya lo podía llevar. (Falta de stock en Valencia no tienen)
    Lo he llevado antes de las 12 y antes de las 14h me ha llegado otro mail como que ya lo tenia reparado.
    Me han entregado mi portátil reparado, eso sí, me han cambiado hasta la pantalla por un problema que se ve que tenía mi modelo (por s/n) que entraba en garantía aunque hayan pasado 5 años. Con lo que contando que para el cambio de batería, apple te cambia toda la carcasa inferior con teclado y trackpad incluido (que ya hecha la gracia me podían haber puesto la tapa de los tornillos también nueva, pero bueno…) y toda la pantalla (carcasa incluida) me han dejado el portátil estéticamente casi nuevo. Eso si el interior salvo la batería es todo lo que llevaba mi portátil.
    Así que sintiéndolo mucho (yo el primero) esta noticia, por lo menos en Valencia no es valida 🙁

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