En respuesta a una serie de quejas de algunos desarrolladores de aplicaciones terceros este fin de semana pasado sobre los problemas en la App Store, Phil Schiller, Vicepresidente Senior de Marketing Mundial de Apple, ha reconocido que Apple es consciente del problema y ha confirmado que la compañía está trabajando en una solución. Schiller hace unos meses tomó la responsabilidad de contenidos y medios de Apple de SVP. A continuación os dejamos el tweet donde ha dado la cara sobre el tema que exponemos posteriormente, que afectó a España.
@WesleyDyson @Adora Shouldn’t happen. We’ll look into it. Thank you.
— Philip Schiller (@pschiller) 13 de marzo de 2016
De acuerdo con varios informes de los usuarios en los Estados Unidos, el Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia, España y muchos otros países, el algoritmo de la App Store no proporcionó la clasificación correcta de las aplicaciones en varias categorías, por lo que las aplicaciones aparecieron con nombres idénticos dentro de algunas secciones como ‘Destacados’. Aquí en esta imagen podéis observar del problema que estamos hablando.
Muchos usuarios también están viendo ‘aplicaciones basura’ en sus resultados de búsqueda. No todos los usuarios en los Estados Unidos fueron capaces de replicar el problema, lo que sugiere que esto podría ser un problema localizado o que el algoritmo de la App Store se ha roto por completo. En pocas palabras, esto no debería suceder y Apple es consciente de este problema.
En noviembre, Apple se informó que hizo importantes mejoras en el algoritmo que clasifica las aplicaciones en la App Store, aunque esos cambios se centraron en devolver los resultados más útiles después de una búsqueda de palabras clave. Apple no ha revelado detalles acerca de cómo su algoritmo usualmente ordena estas categorías, sin embargo, en general suponemos que van primero las que se instalan frecuencia, los que tienen más comentarios, número de estrellas, y las ventas juegan un papel sobre esta clasificación.