Con la crisis del coronavirus, muchas empresas están “arrimando el hombro” para facilitar a los demás este parón necesario. Apple ya ha adoptado unas cuantas medidas para evitar la propagación del contagio del coronavirus. Una de ellas, ha sido cerrar las tiendas de todo el mundo, salvo las de China, que han vuelto a abrir después de un tiempo convulso. Los usuarios se hacen unas cuantas preguntas que han debido de ser respondidas por la empresa americana. ¿Qué pasa con el período de devoluciones?. ¿Si tengo un dispositivo en reparación, lo tendré en la fecha estipulada?. Estas preguntas y otras más, han tenido su respuesta.
Apple responde a las dudas de los usuarios. Sobre todo en lo que respecta a las devoluciones de sus productos
Apple ha reunido un buen número de respuestas ante las preguntas que se están haciendo los usuarios a raíz de la decisión de cerrar las tiendas como consecuencia de la pandemia mundial del COVID-19. Entre estas preguntas nos encontramos con las de aquellos usuarios que tienen equipos esperando a ser reparados o las de aquellos que han adquirido uno y lo quieren devolver.
Ante esta situación, nos podemos dirigir al apartado de preguntas frecuentes que Apple tiene en su Web, para aclarar las dudas. Ya os adelantamos que si es cualquiera de esos dos casos que hemos mencionado, la empresa americana lo pone fácil a los usuarios.
Si estás esperando la reparación de un dispositivo, Apple te avisará cuando está listo para su recogida. De la misma manera procederá si lo que quieres es iniciar una petición para reparar. Eso sí, deberás iniciarlo desde la página Web.
Ahora bien, si la situación en la que te encuentras es que no estás convencido de quedarte con el producto que has adquirido hace menos de 15 días, Apple establece que el período de devoluciones queda suspendido hasta que reabran las tiendas. A partir de ese momento se da un plazo de hasta 14 días mas.
