AppleCare for Enterprise, el nuevo plan empresas de Apple e IBM

Pasados cuatro meses desde que el pasado día 15 de julio Apple e IBM anunciasen su alianza para el sector empresarial, este compromiso se convierte en una realidad con AppleCare for Enterprise que combina las capacidades de big data y analítica de IBM con los dispositivos iOS de Apple.

Apple e IBM se hacen fuertes en la empresa

El pasado mes de julio en Applelizados  os informábamos que Apple e IBM unen fuerzas en el sector empresa, una alianza poco habitual entre “enemigos” que que reportaría importantes y sustanciosos beneficios para ambas compañías pues, como ya señalamos, “Apple ampliará su base de mercado en el sector empresarial consiguiendo que sus iPhones y iPads lleguen a más manos. Por otra parte, para IBM supondrá mejorar el atractivo de sus soluciones para empresas y entrar de lleno en el mercado del software para móviles”.

Web de Apple anunciando el acuerdo con IBM

Web de Apple anunciando el acuerdo con IBM

Pues bien, esta alianza entre Apple e IBM que se hacía oficial apenas dos días después en sus respectivas webs es ya una realidad con el nuevo AppleCare for Enterprise, el producto fruto de dicha alianza en el que, en contra de lo que aventuraron en su momento la mayor parte de los analistas, el mayor peso parece que lo llevará la compañía de Cupertino.

Los detalles del nuevo AppleCare for Enterprise ya están disponibles en la web específica de Apple que a grandes rasgos refleja cómo Apple asignará un enlace o account manager de AppleCare a las compañías que adquieran el mencionado soporte reemplazando las unidades de iPhones y/o iPads dañados o perdidos en el plazo de un sólo día mientras que IBM Global Technology Services proporcionará servicios onsite al día siguiente.

Steve Jobs mantenía cierta animadversión frente a IBM derivada de sus relaciones en los comienzos de Apple

Steve Jobs mantenía cierta animadversión frente a IBM derivada de sus relaciones en los comienzos de Apple

Algunos detalles aún no han sido concretados por ejemplo, existen responsabilidades de soporte que no han sido asignadas específicamente ni a Apple ni a IBM. Apple podría dar soporte incluso para lo que en IBM han denominado IBM MobileFirst for iOS, un conjunto de más de 100 aplicaciones específicamente pensadas para el sector de la empresa, lo que confirma que sería la compañía de la manzana la que mayor peso lleve en todo esto.

Tampoco se han concretado los precios del AppleCare for Enterprise (que se podrá contratarse por períodos de dos o tres anualidades) tal y como se puede comprobar en la matriz del plan sino que se reconduce al cliente a contactar directamente con su “enlace”.

MAS INFO: Términos y Condiciones de AppleCare for Enterprise (en inglés)

FUENTE: Cio AL

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