أطلقت شركة Apple أمس برنامجًا جديدًا يمدد فترة الضمان لجهاز Mac Pro الذي تم شراؤه في عام 2013 ، حيث أنه يعالج المشكلات التي يعاني منها بعض أجهزة الكمبيوتر هذه فيما يتعلق أخطاء الرسومات ومشاكل الفيديو بشكل عام.
قررت شركة Apple أن بطاقات الرسومات في بعض طرازات Mac Pro أواخر عام 2013 ، وتحديداً المصنعة بين 8 فبراير 2015 و 11 أبريل 2015 ، يمكن أن تعطي صورة مشوهة ، وتسبب عدم استقرار في النظام ، ولا تعطي إشارة فيديو ، أو تجميد ، أو إعادة تمهيد ، أو انقطاع التيار الكهربائي ، أو يمكن أن تمنع النظام مباشرة من البدء.
في هذه الحالة ، ستقوم Apple أو مقدم خدمة معتمد من Apple بإصلاح طرازات Mac Pro المتأثرة بـ مشاكل الفيديو مجانا. يمكن للعملاء حجز موعد مع Genius Bar في متجر Apple أو أخذ الجهاز مباشرة إلى أقرب مزود خدمة معتمد من Apple لتحديد ما إذا كان Mac Pro مؤهلاً للإصلاح بموجب الضمان.
على عكس التغيير الطوعي الذي أتاحته Apple لمستخدمي بعض محولات التيار المتردد، والتي في ظروف معينة يمكن أن تسبب مشاكل. من غير المرجح أن يتم الإعلان عن برنامج الإصلاح هذا علنًا على موقع دعم الشركة على الويب ، ولكن من المرجح أن يتم الاتصال ببعض المستخدمين المتأثرين عبر الهاتف.
باعت Apple حوالي 11 مليون جهاز Mac منذ الربع الثاني من عام 2015، وهو التاريخ الذي يمثل بداية بيع أجهزة Mac المتأثرة. على أي حال ، من الصعب جدًا على Apple أن تحتفظ بمراقبة صارمة على المعدات التي تم بيعها للتواصل مع المشترين.
من المؤكد أن المستخدمين أنفسهم هم الذين يتصلون بالدعم الفني عندما يبدأون في ذلك عرض مواطن الخلل الرسومية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال في منتديات دعم Apple تم إنشاء منشور مع أكثر من 3.500 زيارة بالفعل وأكثر من 50 متأثرًا ممن كتبوا بأخطاء مختلفة. نأمل أن تكون مجرد دفعة محددة ولم تحدث في المزيد من الفرق.
حسنًا ، يا لها من مصادفة ، لقد أرسلت إلى تيم كوك بريدًا إلكترونيًا يشرح مشكلة جهاز mac pro الذي اشتريته للتو من الصندوق من متجر Apple عبر الإنترنت في إسبانيا وكان يومض ، وذهبت لتغييره خلال 15 - نافذة يوم لصندوق جديد آخر ، عندما ذهبت إلى ميناء البندقية لتغييره ، لم يسمحوا لي أو النظام لم يسمحوا له ، لذلك عدت إلى المنزل مع المعدات وكتبت إلى تيم كوك على بريده الإلكتروني ، قمت بإرسال البريد الإلكتروني إلى أحد مسؤوليه التنفيذيين من متجر Apple للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، وقد اتصل بي هذا الشخص ، وبقينا في التغيير مرة أخرى في متجر apple في ميناء البندقية ودخلت مع جهاز mac pro ولكن كان علي أن أترك خالي الوفاض وكان هناك بعض المشاكل قادرة على حل الصرف. حسنًا ، في النهاية ، تم حل نصف القصة لأن جهاز mac pro الأول كان يحتوي على محرك أقراص محمول قرأ وكتب بطريقة قاسية لم أره من قبل إلا في iMac 5K الجديد لعام 2015 و mac pro الذي جاء أولاً كان مع هذا النوع من القراءة تقريبًا. حسنًا ، يحتوي البديل الآن على بعض القراءات والكتابة التي لا تشبه أول جهاز mac pro لديه. الآن لا أعرف ماذا أفعل ، أغيره لمحاولة ثالثة أو أموت هنا ، وأعتقد أن هذا قد لفت انتباه تيم كوك لأن المنتديات مليئة بمشاكل الرسومات الخاصة بـ mac pro في أواخر عام 2013.
كوك ، كوك كوك ، يخترع شيئًا لإعادة الوظائف إلى الحياة ، نحن نفتقده.
مرحبًا: لبعض الوقت وأعتقد أنه نظرًا لأن لدي جهاز Mac الذي رأيته. عندما يبدأ نظام التشغيل. تظهر الشاشة أرجوانية لمدة ثانيتين أو ثلاث ثوانٍ ، وبعد ذلك الوقت يصبح لون التفاح الأسود المعتاد. رسم بياني؟؟؟. ساعدني. شكرا