يعد جهاز Mac أحد أفضل الأجهزة من شركة Apple. لا يهم الإصدار الذي لديك أو الذي تختاره. نحن نتحدث عن واحد من أفضل أجهزة الكمبيوتر في السوق اليوم ، ومنذ أن تم تطبيق شرائح Apple Silicon الجديدة ، أصبح الأمر أكثر من ذلك. القوة والكفاءة والفعالية التي تصل إليها هذه الحواسيب مع الرقاقات الجديدة M1 و M2 وفي المستقبل M3 ، هي وحشية. لدرجة أن لا أحد يشكك في هيمنة Apple في هذا المجال. لكن أنها ايضا تصل إلى رقم 1 في رضا العملاء، والذي قد يكون الترتيب الأكثر أهمية للشركة.
من أصعب المهام التي تواجه شركة مثل Apple المنافسة بالطبع. ومع ذلك ، هناك عامل أكثر تحديدًا من ذلك. نتحدث عن رضا العملاء. إذا تم تحقيق ذلك ، فإن الشركة تعلم أن نفس الشخص الذي اشترى للتو جهاز MacBook Pro سيأتي في غضون عامين أو ثلاثة أعوام لتجديده أو تحسينه. بعد جذب العملاء مدى الحياة ، يضمن وجود الشركة.
استحوذت شركة Apple على ملايين العملاء ولم توضح أرقام الحسابات ذلك فحسب ، بل استحوذت أيضًا على استطلاعات الرضا التي يتم إجراؤها للعملاء. تصل Apple إلى المركز الأول وتصل إلى هذا المركز بفضل أجهزة Mac و iPad. دراسة الأجهزة والإلكترونيات ACSI إنه تقرير أن يغطي من يوليو 2021 إلى يونيو 2022 ويستخدم لمراقبة شعور المستهلكين تجاه تجربتهم مع مختلف مقدمي الخدمات. مرة أخرى ، يتفوق أداء Apple على منافسيها في فئة أجهزة الكمبيوتر. على مقياس من 100 نقطة ، حققت الشركة الأمريكية درجة 82 ، متصدرة الجدول. هذه هي نفس النتيجة والنتيجة التي حققتها Apple في إصدار 2021 من التقرير.
التقرير يستند إلى مقابلات مع 9.271 عميلاً ، تم اختيارهم عشوائياً والاتصال بهم على مدار العام. طُلب من المستجيبين تقييم تجاربهم مع المنتجات التي تم شراؤها مؤخرًا ، والتي تغطي كبار البائعين حسب حصتها في السوق.
سعيد جدا لسماع هذا الإحصاء. إنهم يستحقون ذلك بسبب احترافهم العالي وابتكارهم.