في البداية تم إطلاق تأمين Apple خلال لم تكن خدمة + AppleCare يوم الاثنين الماضي متاحة لأجهزة Mac. من الواضح أن هذا تغير جذريًا عندما قامت شركة Cupertino صباح أمس بتحديث iMac الجديد بمعالجات ورسومات أفضل.
ومع ذلك ، لدينا الكثير من الشكوك حول هذه الخدمة أو التأمين الذي تقترحه Apple لمستخدمي Mac الذين يعيشون في إسبانيا. الحقيقة هي يمكن أن يكون شراء هذا التأمين لجهاز Mac الخاص بنا مفيدًا لعدة أسباب ولكن يبدو أن هناك واحدة يعتقد الجميع أنها تستحق ذلك.
السبب الحقيقي لتحفيز AppleCare + لنظام التشغيل Mac
لنبدأ بالأهم أو ما يبرز أكثر من هذا التأمين الذي تضعه Apple في أيدي جميع المستخدمين الذين يرغبون في شراء جهاز Mac الآن أو الذين فعلوا ذلك قبل أقل من 60 يومًا. هذا شيء لا نملكه في التأمينات الأخرى التي يمكننا التعاقد معها خارج Apple وهو بالنسبة للكثيرين السبب الرئيسي في أنه من المستحسن شراء أو التعاقد مع AppleCare + لأجهزة Mac.
ضمان ممتد يصل إلى ثلاث سنوات في المساعدة الفنية من خبراء من الشركة نفسها عن طريق الاتصال أو شخصيًا وتغطية إضافية على أجهزة Apple بما في ذلك حالتين على الأقل للضرر العرضي حتى الحد المنصوص عليه في الشروط. هذا يعني أنه سيكون لدينا ضمان لمدة عام إضافي على جهاز Mac الخاص بنا ، والذي يمكن أن يكون مفيدًا حقًا في مثل هذه المعدات باهظة الثمن إذا كانت لدينا مشكلة أو عطل أو ما شابه ذلك.
أيضًا في Apple يضيفون بوضوح التغطية التي يتمتع بها المستهلك بصرف النظر عن أولئك الذين تعاقدوا مع AppleCare + وهذا هو تمت إضافتها إلى الحقوق الخاصة التي لدينا بالفعل مع ضمان لمدة عامين لدينا في بلدنا:
تُضاف مزايا AppleCare + إلى حق المستهلك في أن يقوم البائع ، مجانًا ، بإصلاح أو استبدال تلك المنتجات التي لا تتوافق مع عقد البيع خلال العامين التاليين لتسليمها ، وفقًا لـ القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين. يمكن للمستهلك أيضًا رفع دعوى ضد الشركة المصنعة عندما يكون من المستحيل أو المرهق للغاية المطالبة ضد البائع.
هل جميع الإصلاحات مجانية عند شراء AppleCare +؟
لا. تضيف Apple عددًا من الرسوم الإضافية على إصلاحات "رسوم الخدمة" وهذا يعني أنه في كل مرة نأخذ فيها أجهزتنا لإصلاح أي ضرر ، سيتعين علينا دفع مبلغ إضافي بالإضافة إلى ما دفعناه بالفعل من خلال تأمين AppleCare + نفسه عند بدء التشغيل.
مع كل هذا ، يجب أن يكون واضحًا أن كسر الشاشة أو تلف سيكلفنا الغلاف الخارجي 99 يورو. لذلك ، عندما يسقط جهاز MacBook الثمين الخاص بنا (نأمل ألا يحدث) للإصلاح ، يمكنهم تحصيل 99 يورو طالما كان الأمر كذلك. نظرًا لأنه في حالة حدوث أنواع أخرى من الأضرار التي يتعرض فيها جزء مهم آخر من جهاز Mac الخاص بنا مثل لوحة المفاتيح أو لوحة التتبع أو أي مكون آخر ، سوف تصل تكلفة الإصلاح إلى 259 يورو.
ماذا يحدث إذا جعلت جهاز Mac الخاص بي غير قابل للاستخدام؟
في هذه الحالات التي يكون فيها جهاز Mac الخاص بنا "يسقط من الطائرة" عن طريق الخطأ ، وخطت عليه شاحنة ، ومحاولة الغوص في الصيف في البحر أو ما شابه ، ويكون غير قابل للاستخدام تمامًا ، فإن الشركة لا تهتم بالإصلاح و يخبروننا مباشرة أنه يتعين علينا شراء أخرى.
في هذه الحالات ، وكذلك من أجل التعديل غير المصرح به لجهاز Mac الخاص بنا (قم بتغيير محرك الأقراص الثابتة ولوحة المفاتيح واللوحة وما إلى ذلك) هذا غير قابل للاستخدام ، ولم تعد التغطية موجودة ، وبالتالي يتعين علينا مواصلة الاهتمام بجهاز Mac الخاص بنا على الرغم من التعاقد مع AppleCare +
هل يمكنني شراء + AppleCare في أي وقت؟
هذا أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا عندما نذهب لشراء تأمين من هذا النوع في Apple. الجواب لا، يمكن شراء AppleCare + في نفس وقت شراء جهاز Mac الخاص بك أو خلال 60 يومًا من شراء الجهاز. وبهذه الطريقة يمكننا القول أن النظام مختلف عما عرفناه عادةً مع AppleCare ، مما سمح بتوظيف هذا الجهاز عندما كان الجهاز تحت الضمان الرسمي.
لهذا السبب ، نعتقد أنه من المهم أن نكون واضحين من البداية إذا كنا سنقوم بتوظيف AppleCare + لجهاز Mac الخاص بنا منذ ذلك الحين لدينا شهرين "لتوفير" المال أو التفكير فيما إذا كان هذا التأمين مناسبًا لنا وتمديد ضمان معداتنا مع هذه الخدمة التي اقترحها الرجال من كوبرتينو. من المهم توضيح ذلك ستقوم Apple بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أنه غير تالف خلال وقت التوظيف.
ما هي تكلفة تغيير البطارية بدون AppleCare + على جهاز Mac؟
لمعرفة ما إذا كان استئجار تأمين Apple هذا يمكن أن يكون مربحًا أم لا ، فمن الأفضل انظر كم يكلف أو لديك مرجع تقريبي من سعر الإصلاح المشترك لمعداتنا. في هذه الحالة ، ما كنا نبحث عنه هو سعر بديل لبطارية Mac وهذا هو جدول الأسعار الذي تقدمه لنا Apple:
| نتاج | خدمة البطارية |
|---|---|
| جهاز MacBook Air مقاس 11/13 بوصة |
|
| جميع الطرز المؤهلة | 139 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة) |
| جهاز MacBook Pro مقاس 13/15 بوصة |
|
| جميع الطرز المؤهلة | 139 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة) |
| جهاز MacBook مقاس 12 إنش | |
| جميع الطرز المؤهلة | 209 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة) |
| MacBook Pro مقاس 13/15 إنش بشاشة Retina | |
| جميع الطرز المؤهلة | 209 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة) |
تجهيز المعدات للخدمة
الآن مع كل المعلومات الموجودة على الطاولة نأمل ألا تضطر أبدًا إلى استخدام هذه التغطية على جهاز Mac الخاص بك ولكن في حالة احتياجك إليه ، عليك أن تأخذ بعين الاعتبار بعض التفاصيل السابقة.
بمجرد التعاقد على التأمين وقبل إرساله للإصلاح أو نقله مباشرة إلى المتجر ، يتعين علينا التأكد من ذلك قم بتمكين FileVault وإجراء نسخة احتياطية في Time Machine أو قرص خارجي لجميع أجهزة Mac الخاصة بنا لتأمين بيانات الجهاز. سيعتمد ذلك على الفشل ولكن في معظم الحالات يمكن لشركة Apple إجراء مسح كامل للقرص ، وبالتالي من المهم أن نحصل على مستنداتنا بأمان ، بالإضافة إلى أن الشركة نفسها تحذر من أنها غير مسؤولة عن فقدان البيانات الواردة في المعدات.