أكبر منصة دفق فيديو في العالم ، تواجه Netflix احتمال فقدان "غير متوقع" للمشتركين بسبب ارتفاع السعر الشهري الخاص بك.
في وقت سابق من هذا العام ، قامت Netflix بتذكير مستخدميها المخضرمين بأن الحق المكتسب بالأقدمية وبموجب ذلك يمكنهم الحفاظ على رسم قدره 7,99 دولار لمدة عامين، ستنتهي في وقت ما في الربع الثاني أو الثالث من عام 2016.
لا يحب العديد من المشتركين ارتفاع أسعار Netflix
في خطاب حديث إلى مستثمري الشركة ، أشار ريد هاستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة Netflix ، إلى مدى سوء الحظ أن جزءًا كبيرًا من قاعدة المشتركين يتفاعل "بشكل غير متوقع" مع ذلك. زيادة الأسعار وشيكة.
التفسير غير مقنع
فقدان هذه الحقوق المكتسبة من قبل كبار المشتركين في المنصة يعني ذلك ستزيد الرسوم الشهرية إلى 9,99 دولارًا أمريكيًا في الشهر، وهو أمر تبرره Netflix بالاستثمار المتزايد في إنتاجاتها الخاصة ذات النجاح الكبير والجودة مثل "Orange is the New Black" أو "House of Cards" أو "Daredevil" أو "Narcos" أو أحد أحدث إصداراتها "Stranger" أشياء "، من بين أمور أخرى.
ومع ذلك ، فإن بعض هذه المسلسلات ("Orange is the New Black" و "House of Cards") ظهرت لأول مرة في عام 2013 ، في حين أن الرسوم الجديدة البالغة 9,99 دولارًا أمريكيًا شهريًا للمشتركين الجدد بدأت في العام التالي مباشرة ، في عام 2014. هذه الحقيقة تلغي جزئيًا شك في الحجج التي قدمتها الشركة.
الآن ، هؤلاء المستخدمين الذين يرغبون في القيام بذلك لديهم إمكانية احتفظ برسوم قدرها 7,99 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل التخلي عن بث الفيديو عالي الدقة.
لقد أثر الوضع على قيمة الشركة وأدى إلى انخفاض قيمة الأوراق المالية. انخفضت أسهم Netflix 15٪ قبل نشر تقرير نتائجه للربع الثاني أمس.
أهداف لم تتحقق
في هذا التقرير ، أشارت Netflix إلى توقعاتها الفورية من حيث عدد المشتركين. على وجه التحديد ، لاحظ ذلك من المتوقع إضافة حوالي 532.000،2,10 مشترك جديد في الولايات المتحدة ، وحوالي XNUMX مليون عالميًا طوال الربع الثاني من عام 2016. ومع ذلك ، لم يكن الواقع في صالحهم. كلا التقديرين كانا فوق الواقع في النهاية ، أضافت الشركة 160.000 ألف عميل جديد في الولايات المتحدة و 1,52 مليون في الخارج ، مما جعل إجمالي الربع عند 1,7 مليون مستخدم جديد ، ما يقرب من مليون أقل مما كان متوقعا.
وفقًا لـ Netflix ، فإن هذه الأرقام ترد على "التغطية الصحفية في أوائل أبريل لخطتنا للمشتركين الأطول خدمة" ، قال ريد هاستينغز في رسالة إلى المستثمرين.
تصور خاطئ؟
وعلاوة على ذلك، يقدر هاستينغز أن الخسائر ناتجة عن سوء فهم من قبل العديد من المشتركين. وبحسبه فإن "بعض الأعضاء ينظرون إلى الأخبار على أنها زيادة جديدة وشيكة في الأسعار" ، بدلاً من رؤيتها على أنها نهاية فترة شكر واعتبار تجاه المستخدمين الأكثر ولاءً.
مع اقتراب الربيع وبالتالي زيادة الأسعار المعلنة ، زادت عمليات البحث على Google بواسطة المستخدمين الذين يبحثون عن معلومات حول تكلفة الاشتراك في Netflix. حقيقة يبدو أنها تتماشى مع نتائج هذا الربع ، كما يقول هاستينغز.
على الرغم من الزيادة في البرمجة على Netflix ، "مهما كان السعر لشيء ما ، لا يحب الناس ارتفاعه" ، كما اعترف هاستينغز. وهذا مع التأكيد على ذلك مستويات الأسعار الشهرية الجديدة "تعمل بشكل رائع" للأعضاء الجدد.
اختتام
بوضوح لا يمكن تعليق أسعار Netflix إلى الأبد. من الصحيح أيضًا أن المستخدمين لا يحبون ارتفاع الأسعار. لكن هذا لا يقل صحة تستثمر Netflix بكثافة لتزويدنا بمنتجات عالية الجودة بكميات متزايدة باستمرار. 7,99 أو 9,99 ، في كلتا الحالتين ، يكون السعر مناسبًا على الأقل.
إذا سألتني عما أفضله ، فسأجيب على ذلك بوضوح أفضل أن أدفع 7,99 يورو شهريًا. لكنني لن ألغي اشتراكي إذا ارتفعت رسومي بمقدار يوروين. على الأقل لن أفعل ذلك برؤية بانوراما المنافسة الحالية في إسبانيا.