اليوم يجب أن نقدم لك أخبارًا ستوافق عليها بالتأكيد تمامًا وهذه مرة أخرى ، الفكرة الرائعة التي كان لدى ستيف جوبز من حيث إنشاء مكان داخل المتاجر حيث سيساعدك الفنيون المتخصصون في حل أي شكوك تتعلق بتشغيل الأجهزة والمعدات والمكالمات شريط عبقرية, يتم منحهم مرة أخرى وفقًا لدراسة أجرتها تقارير المستهلك.
بعد إجراء مقابلات مع أكثر من 3.200 مستخدم اجتازوا خدمة Genius Bar في متجر Apple ، يمكنهم استنتاج أنها خدمة رائعة وأن أكثر من 90٪ من المستخدمين الذين يستخدمونه يتكلمون عجائب عنه.
من الواضح أن هناك دائمًا حالات محددة لا يمكن فيها في رأي المستخدم حل مشكلة معينة ، على الرغم من أن Apple نفسها تحاول دائمًا حل أي استعلام بطريقة أو بأخرى بطريقة أو بأخرى تم الانتهاء من Genius Bar.
توجد أشرطة Genius عادةً في الجزء السفلي من متجر Apple ، على الرغم من وجود بعضها في مكان آخر نظرًا لتكوينها الداخلي. يقدم الفنيون المتخصصون المدربون تدريباً خاصاً من قبل Apple الدعم لهذه القضبان.
لتتمكن من استخدام هذه الخدمة ، يجب عليك طلب موعد من خلال موقع Apple على الويب نظرًا لأنها أصبحت مشهورة جدًا لدرجة أنها في معظم الحالات مليئة بالمستخدمين الذين يرغبون في معرفة المزيد والمزيد عن أجهزتهم.
يغطي الدعم الفني المجاني لمدة 90 يومًا من شراء المنتج كلاً من الأجهزة والبرامج ويوسع الدعم الذي يمكن أن يقدمه Genius Bar لمنزلك. إلى عن على أجهزة أبل كما يوفر الدعم عبر الهاتف لعمليات الإعداد والتثبيت والتركيب والتوصيل الأساسية. دعم فني مجاني لـ نظام البرمجيات يوفر الدعم عبر الهاتف لتثبيت البرنامج أو تشغيله أو إعادة تثبيته (لا يشمل استرداد البيانات) طالما أن تكوين الأجهزة يفي بالحد الأدنى من متطلبات النظام للبرنامج.
