منذ حوالي شهر وأسبوع، قلنا لك أن Apple قد رددت شكاوى العديد من المستخدمين الذين واجهوا مشاكل في التوافق بين إصدار macOS الخاص بهم والماسحات الضوئية. كان يجري العمل عليه ويبدو أخيرًا وكأنه يوجد بالفعل حل في macOS 11.6 وأجهزة المسح تعمل.
عند محاولة استخدام ماسح ضوئي مع جهاز Mac ، قالت Apple إن المستخدمين ربما تلقوا رسالة خطأ تفيد بأنه ليس لديهم إذن لفتح التطبيق. قالت رسالة الخطأ للاتصال بجهاز الكمبيوتر أو مسؤول الشبكة للحصول على المساعدة. يمكن أن يشير حتى إلى أن جهاز Mac غير قادر على فتح اتصال بالجهاز. في ذلك الوقت ، عندما بدأ المستخدمون في الشكوى لم يكن من الواضح تمامًا سبب ظهور هذه المشاكل.
إذا كانت لديك مشاكل مع هذه الأجهزة الخارجية ، أفضل حل هو الترقية إلى macOS 11.6. ولكن إذا كنت لا تريد أو لا تستطيع تحديث هذا الإصدار لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك دائمًا اتباع الإرشادات التي أوصت بها Apple في ذلك الوقت لحل المشكلة. نذكرك بالخطوات التي يجب اتباعها:
- يجب أغلق جميع التطبيقات هم مفتوحون.
- في شريط قائمة Finder ، نختار اذهب> اذهب إلى المجلد.
- كاتب / المكتبة / التقاط الصور / الأجهزةثم اضغط على مفتاح Enter.
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق انقر مرتين في التطبيق المذكور في رسالة الخطأ. هذا هو اسم برنامج تشغيل الماسح الضوئي. يجب ألا يحدث شيء عند فتحه.
- نغلق النافذة و نفتح التطبيق كنا نستخدمه للمسح.
هذه المرة ، ربما استغرقت Apple وقتًا أطول قليلاً من المعتاد لإصلاح المشكلة ، ولكن لدينا الحل معنا بالفعل. بالطبع ، يجب عليك تحديث نظام التشغيل ، وهو أمر مفيد دائمًا.