قبل أيام قلنا لكم عن الاحتجاجات في المنتديات فيما يتعلق الأداء الضعيف للوحات مفاتيح MacBook Pro 2016 و 2017. هذين النموذجين ، لديها لوحة مفاتيح فراشةالتي لها مدافعون كبار ومنتقدون وتتميز بقصر مسارها.
ومن المثير للاهتمام أن معظم المشكلات تحدث في جهاز MacBook Pro ، حيث ستتأثر حوالي 10٪ من أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وهو رقم لا يستهان به. ومن المثير للاهتمام ، أن جهاز MacBook الذي يحتوي على نفس نوع لوحة المفاتيح ، لا يحتوي على العديد من الإصلاحات. فتح عميلان دعوى جماعية ضد شركة Apple ، بسبب مشكلة تشغيل لوحات المفاتيح في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم.
إذا ظهرت مشكلة خلال فترة الضمان ، فستقوم Apple باستبدالها دون مشاكل. لكن تغيير لوحة المفاتيح هذه يعني تغيير العديد من الأجزاء ، وبالتالي ، تبلغ تكلفة خارج الضمان من 700 إلى 900 يورو. أدى هذا الفشل في لوحات المفاتيح إلى قيام مستخدمين ببدء دعوى جماعية ضد شركة Apple، شيء مشابه لما حدث مع مشاكل بطارية أجهزة iPhone قبل بضعة أشهر.
على وجه التحديد، زيكسوان راواشترى جهاز MacBook Por مقاس 15 بوصة في يناير. بعد شهر ، لم يعمل المفتاح B بشكل صحيح. نظرًا لعدم إصلاح المشكلة في متجر Apple ، عرضت Apple إصلاحًا مجانيًا ، لكن إصلاحها استغرق أسبوعًا. على أي حال ، يشك المستخدم في موثوقية لوحات المفاتيح هذه ، ويستخدم لوحة مفاتيح خارجية.
في حالة اخرى، كايل باربارو واجه مشكلة في شريط الفضاء. يتم استخدام هذا المفتاح باستمرار على أساس يومي في جهاز MacBook Pro لعام 2016. بعد إصلاح لمرة واحدة ، ظهرت المشكلة بعد أسبوع. في هذه الحالة ، لا يكون جهاز Mac ضمن الضمان ، والإعداد المقدم من Apple كان 700 دولار ، حيث يجب تغييره ، بالإضافة إلى لوحة المفاتيح ولوحة التتبع والباقي.
يسعى العميلان للحصول على الدعم داخل مجتمع Apple لبدء دعوى قضائية. في الأسبوع الماضي التقينا أ مبادرة حول Change.org تحث Apple على استبدال لوحات المفاتيح هذه مجانًا.
نفس الشيء يحدث لي مع عدة أحرف. لقد أخذتها هذا الأسبوع إلى الخدمة ، بسبب عيوب في الشاشة ، والتي تم تغييرها مجانًا واغتنمت الفرصة لذكر هذه المشكلة. تم تنظيف لوحة المفاتيح (هذا ما أخبروني به) وحتى الآن تم حل المشكلة. لكنها عبء. من الواضح أن المساحة الصغيرة التي يجب أن يقوم بها المفتاح لأداء عمله ، في هذا التصميم الجديد ، تجعل أي جزيء من الأوساخ الآلية غير منتظمة. أعلم أن هذا سيتكرر في المستقبل ، لكن يبدو لي أن استبدال لوحة المفاتيح ليس حلاً دائمًا.