كيفية العثور على الرقم التسلسلي لجهاز Mac الخاص بك لطلب المساعدة إذا لم يتم تشغيله

ماك بوك

الرقم التسلسلي لكل جهاز Mac أمر مهم للغاية ، فهو نوع من المعرف الفريد لكل جهاز ، وتحتاجه في مناسبات عديدة ، مثل طلب الدعم والمساعدة من Apple ، أو بيعه على سبيل المثال. في معظم الحالات ، حيث يعمل على تحديد التغطية والضمان لكل جهاز.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، فمن السهل جدًا الحصول على هذه المعلومات ، لأنه سيتعين عليك فقط الانتقال إلى قسم المعلومات في شريط القائمة ، مثل نحن نعلمك هنا. لكن الآن بشكل جيد في حالة عدم تشغيل أجهزتك لسبب ما ، فقد يكون اكتشافها أكثر تعقيدًا إلى حد ما، وهذا هو السبب في أننا سنشرح هنا كيف يمكنك العثور عليها بسهولة.

لذا يمكنك معرفة الرقم التسلسلي لجهاز Mac إذا لم تتمكن من تشغيله

كما ذكرنا ، في حالة إمكانية استخدام أجهزتك ، يكون الحل بسيطًا للغاية ، لأنه بنقرتين فقط ستتمكن من الحصول على هذه المعلومات ، ولكن إذا تعذر تشغيلها ، نظرًا لتقليل الخيارات بشكل كبير. اعتمادًا على طراز الجهاز الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على الرقم التسلسلي على هذه المواقع:

ما لا يفشل: الصندوق الأصلي

بدون شك أفضل طريقة هناك هي الصندوق الأصلي، وهذا هو السبب في أنه يوصى عادةً بالاحتفاظ بها دائمًا ، حيث يجب أن تظهر الرقم التسلسلي للمعدات ، بالإضافة إلى المعرفات المختلفة ، مثل الخاصة بالشبكة.

في معظم الحالات ، هذا شيء يظهر على ملصق صغير خارج الصندوقمن المهم أن يتم التعرف عليه على الفور بمجرد رؤية المربع. ومع ذلك ، هذا شيء يعتمد كثيرًا على المتجر ، على الرغم من أنه دائمًا ما يأتي في نفس مكان الرمز الشريطي ، وعادة ما يكون تحت التعريف "الأرقام التسلسلية)"كما يحدث في حالتي الخاصة كما ترى من الصورة التالية:

الرقم التسلسلي الموجود على علبة جهاز Mac

الآن ، إذا قمت بشرائه من متجر فعلي ، فقد لا يحتوي على أي ملصق ، لأنه في بعض الحالات يتم تضمينها فقط في تذكرة الشراء، لذلك إذا احتفظت به ، يمكنك التحقق مما إذا كان يظهر هناك ، لأنه مكان شائع إلى حد ما.

الآن ، إذا لم تحتفظ بالصندوق الأصلي أو تذكرة الشراء ، فإن الخيارات تقل بالفعل ، على الرغم من أنه لا يزال لديك بعض الاحتمالات.

تحقق من الجزء الخلفي من معداتك

على الرغم من أنه في الحالات الحديثة أمر لم يعد يحدث كثيرًا ، قد يظهر هذا الرقم التسلسلي المحفور على ظهر جهاز Mac الخاص بك. عليك فقط قلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم التحقق من وجود النص "رقم سري:". إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تتمكن غالبًا من العثور على هذا الرقم التسلسلي.

على أي حال ، كما ذكرنا ، من المحتمل جدًا أنه إذا كان لديك أحد أحدث أجهزة Mac ، فلن يظهر هناحيث أن آبل في أحدث الموديلات قررت عدم تضمينها ، وقصروا أنفسهم على إضافتها في المربع كما علقنا سابقًا.

اطلب المساعدة بدون الرقم التسلسلي

إذا كان سبب بحثك عن هذا الرقم التسلسلي هو الاتصال بدعم Apple الرسمي لمشكلة تتعلق بالمعدات ، فلا داعي للقلق ، إذن ستتمكن من الاتصال بهم دون الحاجة إلى ذلك ، فيما يتعلق بجهاز Mac الخاص بك.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى جهاز iOS (iPhone أو iPad أو iPod touch) ، مع تطبيق دعم Apple المثبتة، وهو مجاني. بالانتقال إلى قسم طلب المساعدة ، ستتاح لك إمكانية الاتصال بهم إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple ، لذلك سيعرفون تلقائيًا الفريق الذي تقصده ، وسيكون لديهم الرقم التسلسلي نفسه ، على الرغم من أنهم لن يعلق عليها لأسباب تتعلق بالخصوصية.

تطبيق دعم Apple لأجهزة iPhone


اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

*

*

  1. المسؤول عن البيانات: ميغيل أنخيل جاتون
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.