ماذا لو نسينا الإجابات على أسئلة الأمان ما الذي جعلنا نضع Apple في متجر التطبيقات الخاص بها؟ هذا ما سألني عنه أحد معارفه مؤخرًا ولهذا أريد أن أشارككم جميعًا الحل لهذه "المشكلة" ، لأننا بهذه الطريقة سنعرف كيف نتصرف إذا حدثت لنا.
في الآونة الأخيرة نسبيًا ، غيرت Apple الطريقة التي يمكننا القيام بها الوصول إلى حساب iTunes الخاص بنا (المعروف باسم ID) لتعديله أو تغييره أو ببساطة إضافة عنوان بريد إلكتروني جديد ، في هذا التغيير أضاف ثلاثة "أسئلة أمان" لتتمكن من إجراء هذه التغييرات ، ومن الطبيعي أن تنساها.
لا تقلق ، فلن تكون أول من يحدث لك ولن تكون الأخير. بالتأكيد عند إجراء هذا التغيير قبل بضعة أشهر ، لا نتذكر الإجابات التي نضعها على الأسئلة العامة المطروحة. حسنًا ، ستقول الآن ، قد لا أتذكر الإجابات التي وضعتها أيضًا! دعنا نتحقق منها:
ندخل https://appleid.apple.com/ أو من صفحة الدعم في متجر Apple عبر الإنترنت ونضغط على إدارة معرف Apple الخاص بك:
بمجرد إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابنا ، سنضغط على كلمة المرور والأمان:
هذا هو المكان الذي يطلب منا الإجابة عليه لاثنين من الأسئلة الثلاثة التي طرحوها علينا منذ أشهر ، حسنًا إذا عرفنا الإجابات فلن نواجه مشاكل ، لكن ماذا لو لم نعرفها؟ من هنا لدينا خياران:
- إذا قمت بإعداد حساب بريد إلكتروني لإعادة التعيين ، فسيكون لديك الخيار في الأسفل
- اتصل بشركة Apple مباشرة أو اتصل بـ خدمة مكتب المساعدة
أي من هذين الخيارين ، نحن سيصلح المشكلة بسرعة. إذا قمت بتكوين حسابك باستخدام بريد إلكتروني للاسترداد ، فسوف تقوم بحفظ المكالمة (على الرغم من أنها مجانية) ويمكنك حلها بسرعة أكبر ، ولكن إذا كان خيارك هو الاتصال بشركة Apple لأنك لم تقم بتكوين البريد الإلكتروني للاسترداد ، فلن يقوموا بذلك وضع أي مشكلة لك باتباع بضع خطوات بسيطة مع المستشار الموجود على الطرف الآخر من الهاتف ، ستحل المشكلة قريبًا.
معلومات اكثر - أول جهاز iMac "مجدد" في المتجر الأمريكي
وإذا لم أحصل على خيار resblaser ولكن إذا كان لدي حساب بريد إلكتروني لإعادة التأسيس؟
هذا الخيار في كلمة المرور والأمان. اتبع البرنامج التعليمي الذي يجب عليك المغادرة.
تحياتي
يمكنك دائمًا الاتصال لإرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى. هل بحثت في البريد العشوائي وماذا؟
تحياتي
لا أحصل على خيار إعادة التعيين على الرغم من اتباع جميع الخطوات في البرنامج التعليمي ولدي البريد الإلكتروني الثاني
لا يزال من الغريب عدم ظهور خيار ann ، حاول الاتصال بشركة Apple وأنا متأكد من أنهم سيحلونها في لحظة.
تحياتي
ألا يمكنك إخبارنا بما يجب القيام به دون استدعاء Apple؟
ولا يمكنك أن تخبرنا ماذا نفعل بدون استدعاء أبل؟ عندما لا يكون لدي إعادة تعيين البريد الإلكتروني؟
حسنًا ، أنا آسف لويس ، لكني لا أعرف أي طريقة أخرى للقيام بذلك.
تحيات
مرحبًا كيف حالك اسمي سانتياغو وأعيش في بيرو ، لدي نفس المشكلة وقد حاولت الاتصال بخدمة Apple الفنية وأخبروني أن الخدمة غير متوفرة ، من فضلك إذا كان بإمكانك جعل Apple يمكنها القيام بذلك من أجلك. قم بإجراء المكالمة وأعطيك معلوماتي الكاملة ، فقط لاسترداد الإجابات على أسئلة أمان Apple الثلاثة ، كمكافأة سأمنحك ألبومًا تم شراؤه مسبقًا في متجر iTunes «Jose jose - in good في الأوقات والأوقات السيئة "، أتمنى إجابتك ، شكرًا لك.
سؤال:
ليس لدي أي رسائل بريد إلكتروني للاسترداد ولا أتذكر أيًا من الردود.
لقد تحققت من صفحة Apple (المكسيك) ولكن هناك عدة أرقام هواتف
ولا أعرف أي واحد يجب أن أتصل به
هل يعمل أي من الهواتف أم أن هناك هاتفًا خاصًا لهذا النوع من المشكلات؟
غراسياس.
مرحبًا ماكس ، من حيث المبدأ ، يجب عليك الاتصال بمن يدعم ولكن إذا كان أي منهم مجانيًا ، فجرّب ذلك. في إسبانيا الـ 900 هم الأحرار ، لا أعرف ما هم في المكسيك
تحية.
لدي سؤال ، مشكلتي هي أنني قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بي ، ولكن يبدو لي أنني كتبت بشكل خاطئ ولم يعد بإمكاني الوصول إلى حسابي ، لكنني أيضًا لا أتذكر أسئلة الأمان التي يمكنني طرحها
ماذا لو في بلدي ، وهو كوستاريكا ، لا يوجد مكان للاتصال به ، ولا أعرف أين الرقم أو ماذا ؟؟؟؟
مرحبًا ، لا يمكنني تغيير الإجابات مثل ماذا؟ مساعدة سريعة من فضلك
هل اتبعت الخطوات في البرنامج التعليمي؟ لقد دخلت من هنا: https://appleid.apple.com/
تحياتي
آسف على الإزعاج ، لكنني وصلت إلى أقصى حد من الصبر وأريد التخلص من الكمبيوتر المحمول من النافذة.
كما ترى ، لقد حاولت لأكثر من خمس ساعات أن أتذكر الإجابات ، لكنني ببساطة نسيتها. الاتصال بالدعم الفني ليس خيارًا لأن الهاتف في منزلي لم يعمل لمدة أسبوعين ولا يبدو لي الاتصال من شيء شخصي أكثر مثل هاتفي الخلوي. لذلك أحاول حل المشكلة بطرق أخرى ، لقد أعدت قراءة النصائح التي يقدمها الدعم الفني على صفحة Apple الخاصة بهم ، لكنها تتركني هناك. ما يتفقون عليه وإجراءاتك هو أنني بحاجة إلى بريد إلكتروني للإنقاذ ، لكنني لا أعرف كيفية إضافته إلى الحساب. حاولت إضافة "بريد إلكتروني بديل" ، لكنني أشك في أن هذا هو نفس بريد الإنقاذ ، وبالتالي ليس لدي خيار تعديل أسئلة / إجابات الأمان التي تظهر لك.
لذا أتوسل إليكم لمساعدتي ، كيف أضيف رسالة الإنقاذ المذكورة أعلاه؟ هل هو نفس البديل؟ لن تصف الكلمات كم ستساعدني إذا أجبت على هذه الأسئلة. تحية طيبة.
الطريقة الوحيدة هي الاتصال بالدعم الفني وبعد الرد على جميع المعلومات الشخصية التي يطلبونها ، سيقومون بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ويمكنك إضافة عنوان البريد الإلكتروني للمناسبات المستقبلية.
تحياتي
لسوء الحظ ، لا يصلني البريد الإلكتروني تمامًا كما يبدو أنه لا يتصل بي 🙁
مشكلتي هي أن بريد الإنقاذ الخاص بي لم يعد يعمل ولا يمكنني إدخال البريد حتى يعطيني الحل
chinodwdrums جيد ، أعتقد أن الحل الخاص بك هو الاتصال بـ Apple والإبلاغ عن المشكلة.
تحياتي
مرحبًا ، ماذا عن إعلاني من المكسيك وفي بيرو حيث أعيش الآن ، اشتريت جهاز iPhone ونسيت الإجابات وسألت عنها لأنها كانت أول عملية شراء لي في هذا الجهاز ، فهم يريدون تحديد المشكلة وهي أنني هنا ليس لديك إشارة وخيار بيرو يقول فقط أنه يتواصل مع المشغل AYUDA POR FIS: '(
Good Adris ، الطريقة الوحيدة هي الاتصال بشركة Apple أو الذهاب إلى المتجر الذي اشتريت منه الجهاز وجعلهم يقومون بالإدارة. هل حاولت القيام بذلك على الإنترنت؟ http://www.apple.com/support/country/
مرحبا. لقد أنشأت حسابًا جديدًا في هوتميل لإنشاء معرف جديد للدخول إلى متجر آخر لكنني لا أتذكر البريد الإلكتروني الرئيسي والإجابات على الأسئلة أيضًا. لدي فقط البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ. لكني لا أعرف ماذا أفعل بهذا ، لأنني إذا دخلت إلى متجر التطبيقات باستخدام بريد الاسترداد ، فإنه ينشئ معرفًا جديدًا آخر لي وأحتاج إلى إدخال الرقم الذي نسيت! هل تعرف ماذا يمكنني أن أفعل؟
مرحبًا جاكلين ، أنت بحاجة إلى معرفة البريد الإلكتروني لمعرف Hotmail الجديد. إذا لم تتذكر هذا البريد الإلكتروني الرئيسي ، فإن البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ يكون عديم الفائدة.
تحياتي
تحياتي منشور جيد لدي سؤال ، هل من الممكن تغيير البريد الإلكتروني الاحتياطي لإعادة تعيين كلمة المرور؟ تحية طيبة.
Good Josue وشكرًا للقراءة ، نعم ، إذا كان من الممكن تغيير هذا البريد الإلكتروني عن طريق الوصول إلى معرف Apple الخاص بك من خيار "إدارة الحساب"
تحياتي
لدي مشكلة ، لا أتذكر أسئلتي الأمنية ، لقد أرسلتها إلى البريد عدة مرات ولم يصل أي شيء ولم أحصل على خيار الاتصال أو أرقام الهواتف. مساعدة من فضلك تحياتي !!
مرحبًا سيريا ، هل نظرت إلى البريد العشوائي من هذا الحساب؟ ستجد هاتف أبل هنا http://www.apple.com/support/country/ حسب البلد الذي تعيش فيه.
تحياتي
مرحبًا Jordi Gimenez ، لدي سؤال: ماذا يحدث إذا كنت أرغب في استعادة حساب على iCloud ولكن في حساب آخر غير معرف apple؟
مرحبًا خوان بابلو ، لست متأكدًا من سبب عدم فعل ذلك مطلقًا ولكني أعتقد أن كل معرف Apple مرتبط بحساب iCloud ، لذلك ربما لا يمكنك ذلك.
تحياتي
عفواً ، ولكن ماذا لو كنت على جهاز لوحي ولم يظهر شيء من النقطة الأولى التي قدمتها لنا ، لا تظهر كلمة "الإدارة" وأريد حقًا تنزيل لعبة ، من فضلك ، إذا كنت ستعطيني رقم معرف Apple الخاص بـ المساعدة حتى يتمكنوا من مساعدتي أو إذا كان لديك فكرة أخرى ؟؟؟ شكرا لك أتمنى أن تساعدني
سوف تعطيني فرحة كبيرة إذا ساعدتني
مرحبًا Alin ، أفهم أنك تحاول من جهاز لوحي؟ تم إنشاء هذا البرنامج التعليمي من جهاز كمبيوتر. هواتف Apple هي: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
تحية طيبة 😉
شكرا جزيلا شكرا لك شكرا لك
مرحبًا ، لقد كتبت بريدي الإلكتروني خاطئًا عندما أردت تثبيت WhatsApp .. واطلب مني التحقق من أنه قادر على الدخول .. ماذا أفعل
مرحبًا ، أنا من بيرو ولدي نفس المشكلة ، يحدث أنها أول عملية شراء لي ويسألونني عن أسئلة الأمان ولكني لا أتذكرهم وقد حاولت بالفعل إعادة تأسيسهم ، أحصل على الخيار ولكن لا شيء تصل أو رسائل غير مرغوب فيها ، ماذا أفعل؟
منذ أيام ، سُرِق معرّف Apple الخاص بي ، ومن الأهمية بمكان بالنسبة لي التحدث شخصيًا أو الاتصال بالدعم الفني هنا في فنزويلا ، لا توجد أرقام أعتقد أنني أتوقع استجابة سريعة
Q TQL ، مرحبًا إذا كان بإمكانك مساعدتي ، تم حظر بطاقة هويتي ، لا يمكنني إدخال كلمات المرور والأمان لأن ذلك لا يعطيني الخيار الذي يخبرني به فقط. هويتي محظورة ، سأستعيد كلمة المرور إذا قمت بذلك عن طريق لا يعطيني الخيار عبر البريد الإلكتروني. لا يمكنني تلقي البريد وإذا غادرت للأمان ، فأجابني أن المعلومات لا تتطابق
المراقِب ، ماذا يمكنني أن أفعل؟
من بيرو ما هو رقم الاتصال؟ لأنني لا أحصل على خيار إعادة التعيين أيضًا
جوردي ، الحل الخاص بك هو استدعاء Aplle
ليس من الضروري الإهانة ، لذا أقوم بتعديل التعليق
تحياتي
أحصل على خيار "إضافة بريد الاسترداد" أختار الخيار ولا يحدث شيء.
مرحبًا ، لقد نسيت أسئلة الأمان ولم يظهر خيار إعادة تعيينها ، ماذا أفعل؟ لقد فقدت أيضًا كلمة مرور البريد الإلكتروني للاسترداد
الشيء الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو أنك تتصل بشركة Apple لأنه بدون بريد الاسترداد الإلكتروني سيكون الأمر صعبًا.
تحياتي
عند إعادة تعيين الأسئلة ، أفهم أنه ليس لديهم معلومات كافية ليتمكنوا من إعادة تعيينهم ، لماذا هذا؟ وشكرا على وقتك تحياتي.
صباح الخير ، أكتب من الإكوادور. أريد أن أعرف ما إذا كان بإمكانك مساعدتي. لديّ iPhone 6 مع icloud خاص بي ، لكن في يوم من الأيام عندما طلبت مني كلمة المرور ، وضعتها حوالي ثلاث مرات ولم تلتقطني لأن إشارة Wi-Fi كانت غير متصلة وحظرتني للأمان ، يمكنني لم يعد أدخل بكلمة المرور الخاصة بي وأذهب إلى أسئلة الأمان ولكني لا أتذكرها بالضبط ولا أعرف ما يمكنني فعله. بالإضافة إلى ذلك ، البريد الإلكتروني الخاص بهذا الحساب قديم وتم حظره لأسباب أمنية ولم تتم إعادة إنشائي مطلقًا.