في الشهر الماضي ، أطلقت Apple رسميًا منصتها الجديدة عائلة Apple Card. يتيح ذلك لمستخدمي Apple Card إضافة مالك مشارك ومستخدمين معتمدين من خلال نظام مشاركة العائلة من Apple ، بما في ذلك دعم مكافآت نقدية يومية. ومع ذلك ، يبدو أن العديد من المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى المكافآت المذكورة من بين مشكلات أخرى.
لجأ العديد من المستخدمين إلى المواضيع رديت للإبلاغ عن عدم القدرة على تلقي المكافآت النقدية اليومية على Apple Card Family. يبدو أن المالكين الجدد لشركة آبل كارد عدم تلقي مكافآت نقدية يومية مقابل مشترياتهم. يجب إيداع المكافآت في رصيد Apple Cash لكل مستخدم بطاقة كل يوم بعد اكتمال المعاملات.
بالإضافة إلى ذلك ، يبدو أن المستخدمين المتأثرين لا يمكنهم دفع رصيد بطاقة Apple الخاص بهم باستخدام رصيد Apple Cash الخاص بهم. في حين أن، عليهم استخدام حساب مصرفي. المشكلات الأخرى التي تم تحديدها والإبلاغ عنها من قبل المستخدمين تشمل المالكين المشتركين والمستخدمين المصرح لهم الذين لا يتلقون إشعارات الشراء والتناقضات حول حدود الائتمان.
المستخدمون المتأثرون اتصلوا بشكل متكرر بأبل وجولدمان ساكس حول هذه المشكلة ، ولكن بدون حل ، على الأقل في الوقت الحالي. بدلاً من ذلك ، تقول الشركات ببساطة إنها على دراية بالمشكلة وأن الفرق الهندسية تعمل على حلها.
هناك بالفعل أولئك الذين يقترحون حلول بديلة:
عليك أن تدخل صفحة الويب هذه ومن هناك ، بعد تسجيل الدخول ، عليك الانتقال إلى الإعدادات. سترى أن صناديق النقد اليومية الخاصة بكتراكمت e هناك ويمكنك تطبيقه على رصيد Apple Card الخاص بك. في الوقت الحالي ، أفضل حل بعيدًا عن ذلك هو الاتصال بالدعم الفني من Apple ، وطلب تسجيل المشكلة وإحالتها إلى قسم الهندسة. بعد ذلك ، اتصل بـ Goldman Sachs واطلب منهم فتح قضية أيضًا.
