نشرت بلومبرج بيزنس ويك ضخمة مقابلة أحد عشر صفحة مع تيم كوك ماذا تبين بشكل مدهش بالمعلومات حول مستقبل الشركة، أسباب طرد Scott Forstall ، كيف يخططون لتحسين خرائط iOS 6 ، ما قاله له ستيف جوبز عندما أعلن أنه سيكون الشخص الذي سيحل محله كرئيس تنفيذي للشركة ، وكيف يجمعون مشاكلهم مع Samsung مع مورده الوجهي وغير ذلك الكثير.

حول هدف أبل

عندما نصنع هذه المنتجات الرائعة ، فإننا نركز على إثراء حياة الناس ، وهو هدف أكبر للمنتج. هذه هي القوة الرئيسية التي تقود الشركة.

عن الجمعيات الخيرية

تم تعريف فلسفتي الشخصية حول الكرم تمامًا من خلال كلمات كينيدي ، "لمن أعطي الكثير ، سيحتاج الكثير". كنت دائما أؤمن بهذا. دائما.

لماذا أصبحت Apple أكثر شفافية بشأن مورديها

من الواضح أننا بحاجة إلى أن نكون سريين حقًا في جزء من منتجاتنا وخططنا الإستراتيجية. لكن هناك مجالات أخرى يجب أن نتحلى فيها بالشفافية التامة حتى نتمكن من إحداث فرق.

حول خصوصيتك

أنا لست شخصًا يقدر الاعتراف به. هذا ليس ما يدفعني. ما يحفزني هو العمل الجيد ، رؤية الناس يقومون بأشياء لا تصدق وأن أكون جزءًا من ذلك.

في يومه الأول في Apple

في أول يوم لي في شركة Apple ، اضطررت لعبور خط اعتصام للدخول إلى المبنى! كان هناك حشد من العملاء الذين كانوا يحتجون على قرار ستيف "قتل" جهاز نيوتن. لقد فعلوا ذلك لأنهم اهتموا به بشدة وفكرت ، "هذا رائع".

لماذا تتمتع Apple بالعديد من الفوائد

هدفنا الرئيسي هو تحسين حياة الناس ، فالأمر لا يتعلق فقط بجني الأموال. كسب المال هو نتيجة ، لكنه ليس نجمنا الشمالي.

حول مستقبل جهاز Mac

نحن محظوظون. نحن في سوقين في الوقت الحالي ينموان بسرعة كبيرة وعلى مستوى كبير مثل سوق الهاتف والأجهزة اللوحية. مساحة الكمبيوتر الشخصي كبيرة أيضًا ، لكن السوق نفسه لا ينمو. ومع ذلك ، فإن الجزء الخاص بنا منه صغير نسبيًا لذلك هناك متسع كبير لنا.

حول قدرة Apple على الابتكار

الإبداع والابتكار شيء لا يمكنك عمل مخطط انسيابي له. من بين بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها ، ونحن نفعل ذلك ، نحن منضبطون للغاية في تلك المجالات. لكن الإبداع ليس واحدًا منهم. تمتلك العديد من الشركات أقسامًا للابتكار وهذا دائمًا علامة على وجود خطأ ما ، أو أنهم بحاجة إلى نائب رئيس للابتكار أو شيء من هذا القبيل. كما تعلم ، ضع لافتة تعلن عنها على الباب. (يضحك)

عند إطلاق iPhone 5 وأجهزة iPad الجديدة

ثمانون في المائة من عائداتنا تأتي من منتجات لم تكن موجودة قبل 60 يومًا. هل هناك شركة أخرى من شأنها أن تفعل ذلك؟

حول سبب طرده جون برويت وسكوت فورستال

تحتاج إلى الحصول على درجة A بالتعاون. لذا فإن التغييرات التي أجريناها ستأخذنا إلى مستوى جديد من التعاون.

حول جوناثان إيف المسؤول عن تصميم الواجهة

وجه هذا البرنامج ، أليس كذلك؟ ووجه جهاز iPad هذا هو البرنامج. لقد قام Jony بعمل رائع في توجيه تصميم الأجهزة لدينا ، لذلك سيكون لدينا أيضًا Jony المسؤول عن البرنامج و "شكله ومظهره" ، وليس الهيكل الأساسي ، ولكن "الشكل والمظهر".

حول ما إذا كان iOS و OS X سينتهي بهما المطاف معًا على نفس النظام

نحن لا نشارك الرأي القائل بأن نظام تشغيل iPhone و iPad يجب أن يكون هو نفسه نظام Mac. يريد العملاء أن يعمل iOS و Mac OS X معًا بسلاسة ، ليس بنفس الطريقة ، ولكن بسلاسة.

حول السياسة في الشركة (ربما بالإشارة إلى Scott Forstall)

احتقر السياسة. لا مكان لها في الشركة. ستكون حياتي أقصر من أن أتعامل مع ذلك. بدون بيروقراطية. نريد شركة رشيقة ، حيث لا توجد سياسة ولا توجد أجندات.

حول سبب استجابة مسؤولي Apple التنفيذيين للعملاء شخصيًا

عدم عزل نفسك أمر مهم للغاية ، وربما أهم شيء ، هذا هو رأيي كمدير تنفيذي. لحسن الحظ ، أعتقد أنه سيكون من الصعب حقًا على الرئيس التنفيذي لشركة Apple عزل نفسه عن البقية ، لكن هذا قد يحدث. لا أعلم. لكن بين العملاء والموظفين والصحافة ، تحصل على الكثير من التعليقات. أهم شيء هو استيعابهم وتحديد ما يجب وضعه في فئة الإلهاء وما هي شذرات الذهب [فصل القش عن القمح].

حول سبب فوز جهاز iPad في حرب الأجهزة اللوحية

بالتأكيد ، تشير البيانات التي أطلع عليها (وجميعها بيانات تابعة لجهات خارجية) إلى أن أكثر من 90 في المائة من حركة مرور تصفح الويب على الجهاز اللوحي تأتي من جهاز iPad ... نظرًا لأن هذه الإحصائيات لا ترتبط بمبيعات الوحدات ، فهي تقترح لي أن تجربة مستخدم iPad أعلى بكثير من المنافسة بحيث أصبح iPad جزءًا من حياتهم ، وليس منتجًا لشرائه ووضعه في درج.

ما أراه في رأيي هو أن بعض هذه المنتجات مربكة ، وأنظمة تشغيل متعددة بواجهات متعددة. يبتعدون عن البساطة. نعتقد أن العميل يريد إزالة كل هذا العناء. نريد أن يكون العميل مركز كل شيء. أعتقد أنه عندما تبدأ في التنقل بين أنظمة التشغيل وواجهات المستخدم وما إلى ذلك ، تكون قد ضللت الطريق. لا أعتقد أن هذا ما يبحث عنه العملاء.

حول للمنتجات الرخيصة

أعتقد اعتقادًا راسخًا أن الكثير من الناس يمكن أن يشعروا بالرضا في البداية ، إذا دفعوا سعرًا منخفضًا ، ولكن بعد ذلك سيعودون إلى المنزل ، وسيبدأون في استخدامه ، ولن يكونوا راضين بعد الآن. ذهب هذا الشعور الجيد. وهؤلاء الناس لا يكررون الشراء.

منتج رائع لا يعني منتج باهظ الثمن. إنه يعني منتجًا عادلًا ... نحن نفكر ونصنع منتجًا رائعًا نريد استخدامه. عندما يمكننا القيام بذلك والحصول على سعر أقل ، فهذا رائع.

حول خرائط iOS 6

لم يكن الأمر يتعلق بالقول ، "من المهم استراتيجيًا ألا نعمل مع الشركة س". شرعنا في منح العميل شيئًا يمنحه تجربة أفضل. والحقيقة أنها لم ترق إلى مستوى توقعاتنا. لقد أخفقنا.

نحن نضع كل طاقتنا في تصحيح الوضع. لقد قمنا بالفعل بإجراء عدد كبير من التحديثات ووضعنا خطة ضخمة لجعلها أفضل. ستتحسن [الخرائط] مع مرور الوقت.

حول كيفية فصل خلافاتهم مع Samsung عن علاقتهم كمورد

يمكننا فصل الأجزاء المختلفة من عملك في أذهاننا. إنهم شركة رائعة ولديهم أقسام مختلفة وما إلى ذلك. هذه هي الطريقة التي أحاول بها التفكير فيها ... ما يختلف [مقارنة بالمنافسين الآخرين الذين هم أيضًا شركاء] هو العبء الإضافي للتقاضي. أتمنى أن يتم حل هذا في الوقت المناسب.

حول التزام شركة Apple بحقوق العمال

إذا نظرت إلى موقعنا الإلكتروني ، فإننا ننشر ساعات عمل ما يقرب من مليون شخص عبر سلسلة التوريد الخاصة بنا. لا أحد يفعل هذا. نحن ندير هذا على المستوى الشخصي. كما تعلمون ، ربما على نفس القدر من الأهمية ، نحن نتأكد من أن العمال يعرفون حقوقهم. لقد قدمنا ​​دورات لمليوني شخص ، وأخذنا شهادات جامعية إلى مصانع حيث يمكن للناس البدء في الحصول على شهاداتهم.

حول خلق فرص عمل "في المنزل"

أعتقد أن علينا مسؤولية خلق الوظائف. لا أعتقد أننا نتحمل مسؤولية إنشاء نوع معين من العمل ، بل علينا خلق العمل. أعتقد أننا نتحمل مسؤولية رد الجميل للمجتمعات ، لإيجاد طرق يمكننا من خلالها القيام بذلك ، ليس فقط في الولايات المتحدة ولكن في الخارج أيضًا.

لم أفكر مطلقًا في أن قياس خلق الوظائف في شركة ما يجب أن يقتصر على عدد الموظفين الذين يعملون مباشرة لديها. هذه طريقة قديمة جدًا للقياس ... أعتقد أنه إذا ألقيت نظرة عادلة (ونحن نعلم هذا لأنه تم حسابه من قبل الآخرين) ستجد أننا أنشأنا حوالي 600.000 وظيفة في الولايات المتحدة ، وليس كلهم ​​يعملون لدى Apple. نحن جزء من الاقتصاد العالمي.

حول Breaburn Capital ، صندوق استثمار Apple

لن أقول إنه صندوق استثمار ، على الأقل وفقًا للطريقة التي أفكر بها في صندوق التحوط. أعني ، إذا نظرت إلى استثمارات [Braeburn] ، ستجد أكثر الاستثمارات تحفظًا التي يعرفها الإنسان في ذلك البلد. (يضحك)

حول تعيين تيم كوك كرئيس تنفيذي من قبل ستيف جوبز

أذهب إلى منزله وما زلت أتذكر كيف بدأت هذه المحادثة. قال: "لم يحدث أبدًا تحول وظيفي على مستوى الرئيس التنفيذي لشركة Apple. لقد قامت شركتنا بالكثير من الأشياء الرائعة ، لكنها لم تفعل ذلك أبدًا ". يتم طرد آخر شخص دائمًا ثم يأتي شخص جديد ويعمل. "أريد أن يكون هناك انتقال من الرئيس التنفيذي إلى المحترف ، وقد قررت أن أوصي مجلس الإدارة ليحل محولي."

لماذا أراد ستيف أن يتبع تيم غرائزه

قال: "أريد أن أوضح ذلك. لقد رأيت ما حدث عندما مات والت ديزني. نظر الناس حولهم وتساءلوا عما فعله والت. كان العمل في طريق مسدود ، والناس فقط جلسوا في الاجتماعات للحديث عما كان سيفعله والت. لا أريدك أن تتساءل أبدًا عما كنت سأفعله. فقط افعل ما هو صواب ". كان واضحا جدا.

شكرًا لأبلسفيرا على المقابلة