أصبحت Apple AirPods المنتج "الأكثر شعبية" حول عدد الشركات التي أطلقتها الشركة في السنوات الأخيرة ، أو على الأقل هذا ما ظهر من دراسة حديثة تكشف عن معدلات رضا عالية للغاية بين المستخدمين.
وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة Creative Strategies والشركات التجريبية ، 98 بالمائة من مالكي AirPod يقولون إنهم "راضون جدًا" أو "راضون" مع سماعات الرأس اللاسلكية الجديدة من التفاحة اللدغة ، والتي يجب أن نضيف إليها 80 بالمائة من العملاء الذين يدعون أنهم "راضون جدًا". لإدراك حجم هذه النتائج ، دعنا نضع في اعتبارنا أن كلاً من iPhone و iPad سجلا 92٪ رضا في العام الأول عندما تم إطلاقهما في 2007 و 2011 على التوالي.
رضا العملاء عن AirPods مرتفع للغاية
منذ أن تم تقديمها للعالم في أوائل سبتمبر من العام الماضي ، إلى جانب iPhone 7 و iPhone 7 Plus الحاليين ، شكلت أجهزة AirPods من Apple نقطة تحول. بتصميم مشابه جدًا لـ EarPods ، ولكن بدون كابلات ومع ميزات متميزة حقًا ، مثل تكاملها مع Siri ، تلقت AirPods تقييمات إيجابيةسواء من حيث جودة الصوت وبيئة العمل وسهولة الاستخدام. حتى سعره (179 يورو في إسبانيا) ، على الرغم من أنه قد يبدو مرتفعًا للوهلة الأولى ، إلا أنه ليس مرتفعًا جدًا عند مقارنته بالخيارات الأخرى في السوق ، وكثير منها يتجاوز مائتي يورو.
نحن لا نقول أن AirPods منتج رخيص ، وليست مثالية ، ولكن بناءً على نتائج هذه الدراسة الإحصائية ، فإنها تولد درجة من الرضا بين المستخدمين لم يسبق لهم مثيل خلال عامهم الأول.
كما هو مبين في الاستراتيجيات الإبداعية و Experian ، المسؤول عن هذا الاستوديو، الخبر السار هو ذلك "رضا العملاء عن AirPods مرتفع للغاية".
بعد استشارة ما مجموعه 942 مستخدمًا لهذا الجهاز الجديد ، قال 98٪ من مالكي AirPods إنهم راضون جدًا أو راضون ، بينما قال 82٪ إنهم راضون جدًا. أ) نعم ، بنسبة 98٪ ، سجلت AirPods الرقم القياسي لأعلى مستوى عام لرضا العملاء عن منتج جديد من Apple. للمقارنة ، عندما تم طرح iPhone للبيع في عام 2007 ، كان لديه مستوى رضا العملاء بنسبة 92 ٪ ، وكان iPad في عام 2010 بنسبة 92 ٪ ، ورفعت Apple Watch في عام 2015 الرقم إلى 97 ٪.
السحر ، جودة الصوت ، الحب أو عمر البطارية ، الكلمات التي تصف AirPods على أفضل وجه
طُلب من المشاركين في هذه الدراسة أيضًا شرح تقييمهم لأجهزة AirPods بإيجاز ؛ وجد المزيد من التحليل أن الكلمات الأكثر استخدامًا هي "مناسب" و "سحر" و "صوت جيد" و "ملائم" و "جودة الصوت" و "الحب" و "عمر البطارية". بالإضافة إلى ذلك ، أكدوا أيضًا أنه كذلك من المرجح للغاية أن يوصي المنتج لأصدقائك وعائلتك.
أشار الكثير منهم إلى ماذا فوجئوا بمدى جودة عمل AirPods، مستشهدين بالتجارب السيئة مع سماعات البلوتوث السابقة ، على الرغم من أن آخرين ذكروا أنهم لم يدركوا كم كانت مريحة ومفيدة ، لأن AirPods كان زوجهم الأول. أشار الكثير إلى ذلك لقد أحبوا AirPods أكثر مما كانوا يعتقدون.
ما هو أكثر ما يرضي حول AirPods
بالإضافة إلى ذلك ، تكشف هذه الدراسة عن نتائج أخرى مثيرة للاهتمام:
- 84٪ يشيرون إلى ذلك استخدم AirPod واحدة فقط له معنى في بعض الأحيان.
- 88.97٪ يسلطون الضوء على خاصية الاقتران عن طريق وضعها في الأذن.
- 82.5٪ يريدون مزيد من التحكم باللمس، على سبيل المثال ، لضبط مستوى الصوت أو التخطي بين الأغاني.
- بالنسبة إلى 82٪ ، فإن AirPods هي منتجك المفضل.
- مقابل 62٪ ، AirPods شجعهم على استهلاك المزيد من المحتوىo.
- فيما يتعلق بالثقة في الاحتفاظ بسماعة رأس لاسلكية فقط ، فإن 64٪ من المستهلكين لا يوافقون أو لا يوافقون بشدة على فكرة احتفظ بسماعات الرأس السلكية في متناول يدك في حالة عدم عمل AirPods.
أخيرا ، تشير الدراسة ست ميزات AirPods الأكثر إرضاءً بين المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع:
