قبل يومين ، أبلغك زميلي جافير بحالة مستخدم كان يعاني من مشاكل مع شاشة LG 5k الخاصة به ، وهي الشاشة الجديدة التي صنعتها LG بالتعاون مع Apple توفير الطلب على شاشة Thuderbolt ، وهي شاشة توقفت عن البيع قبل بضعة أشهر. أجرى المستخدم المعني جميع أنواع الاختبارات لمعرفة سبب تجميد الصورة أو إيقاف تشغيلها دون سبب حتى ذهب إلى صفحة دعم Apple ووجد أن الموجات الكهرومغناطيسية قد تكون سبب المشكلة.
اختبر المستخدم عن طريق نقل جهاز التوجيه إلى غرفة أخرى وتم إصلاح المشكلة. على ما يبدو ، لم تفكر الشركة الكورية في إضافة طبقة لتقليل الموجات الكهرومغناطيسية التي يمكن أن تؤثر على عمل الشاشة. تضمن الشركة أن أفضل شيء هو فصل الشاشة عن جهاز التوجيه على بعد مترين على الأقل، لا يزال ينص على أن جميع المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة ، يتعاملون مع الخدمة الفنية. لم يتم تحديد ما إذا كان سيتم إضافة عازل أو سيتم استبدال الشاشة بآخر جديد.
ضع في اعتبارك أن هذه المشكلة تؤثر فقط على جميع الشاشات التي غادرت المصنع طوال الشهر السابق من شهر يناير ، لذا فإن الإنتاج الحالي يوفر بالفعل هذا النوع من الحماية. نظرًا لأنها مشكلة معروفة لشركة LG إذا كنت تعاني من أي مشكلة مع LG Ultrafine 5k ، يجب عليك الاتصال بالخدمة الفنية أولاً لمعرفة الحل الذي يقدمونه لك: الإصلاح أو الاستبدال. قد يكون الاستبدال هو أغلى عملية بالنسبة لشركة LG ، ولكن من المحتمل أنه إذا اختار هذا الخيار ، فسيضيف طبقة من الحماية إلى الطرز السابقة ويعيد طرحها في السوق بسعر مخفض.