منذ أن أطلقت Apple تجديد مجموعة MacBook Pro ، باستخدام لوحة مفاتيح الفراشة الجديدة ، كان الكثير من المستخدمين الذين أعربوا عن عدم ارتياحهم بشأن آلية لوحة المفاتيح الجديدة ، وهي آلية ثبت أنه سيئ التصميم، مما يجبر الشركة على إنشاء برنامج بديل بعد الإقرار بأنه لا يعمل كما ينبغي.
تتوفر لوحة المفاتيح الجديدة هذه أيضًا في جهاز MacBook Air الجديد لعام 2018 ، على الرغم من أنه في الوقت الحالي ، يبدو أنها لم تعط العديد من المشكلات مثل مجموعة أجهزة الكمبيوتر المحمولة Pro. فهي لا تؤثر على مشكلة لوحة المفاتيح لكن الآخرين يؤثرون عليه. وفقًا لتقرير صادر عن الشركة نفسها ، يعاني عدد قليل جدًا من أجهزة MacBook Air 2018 من مشاكل في اللوحة الأم.
مع الأخذ في الاعتبار أن هذا النموذج لم يتم طرحه في السوق منذ أكثر من عام ، لا ينبغي أن يشعر المستخدمون الذين وثقوا بهذا الجيل الجديد ، مثل قارئنا راؤول ، بالقلق ، منذ ذلك الحين يغطي الضمان الخاص بشركة Apple ذلك. ومع ذلك ، إذا مر وقت تغطية الضمان ، كما هو الحال في الولايات المتحدة حيث يوجد ضمان لمدة عام واحد فقط ، فلا داعي للقلق أيضًا ، حيث تأخذ Apple ذلك في الاعتبار.
تمكنت MacRumors من الوصول إلى مستند داخلي أرسلته Apple إلى جميع متاجرها ، حيث تدرك أن عددًا صغيرًا جدًا من MacBook Air 2018 يواجه مشاكل مع اللوحات الأم. في البداية ، وللشفاء في الصحة ، بدأت Apple في إبلاغ جميع العملاء الذين قد يتأثرون، من خلال رسالة بريد إلكتروني للذهاب إلى أقرب متجر Apple لاستبدال اللوحة الأم ، وهو إصلاح مجاني تمامًا.
وفقًا لتلك الوثيقة الداخلية ، ستوافق Apple على استبدال اللوحة الأم خلال 4 سنوات بعد بيع الجهاز ، شريطة أن يكون إصلاح الجهاز ممكنًا إذا تسبب في أي نوع آخر من الضرر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن استبدال اللوحة يتضمن أي نوع آخر من الإصلاح الإضافي ، فسيكون ذلك من مسؤولية المستخدم.
