Откакто Apple стартира обновяването на гамата на MacBook Pro, с новата си клавиатура пеперуда, много от потребителите изразиха дискомфорта си от новия клавиатурен механизъм, механизъм, се оказа лошо проектиран, принуждавайки компанията да създаде програма за замяна, след като призна, че не работи както трябва.
Тази нова клавиатура се предлага и в обновения MacBook Air от 2018 г., въпреки че в момента изглежда, че не е създала толкова много проблеми, колкото с лаптопите Pro. Това не засяга проблема с клавиатурата но други го засягат. Според доклад на самата компания много малък брой MacBook Air 2018 имат проблеми с дънната платка.
Като се има предвид, че този модел не е на пазара повече от година, потребителите, които са се доверили на това ново поколение, като нашия читател Raúl, не трябва да се притесняват, тъй като Собствената гаранция на Apple го покрива. Ако обаче изтече времето за покриване на гаранцията, какъвто е случаят в Съединените щати, където има само една година гаранция, също няма нужда да се притеснявате, тъй като Apple го взема предвид.
MacRumors е имал достъп до вътрешен документ, който Apple е изпратил до всички свои магазини, където признава, че много малък брой MacBook Air 2018 има проблеми с дънните платки. Първоначално и за да се лекува в здравето, Apple започна да информира всички клиенти, които могат да бъдат засегнати, чрез имейл, за да отидете до най-близкия Apple Store за подмяна на дънната платка, ремонт, който е напълно безплатен.
Според този вътрешен документ, Apple ще разреши подмяната на дънната платка през 4-те години след продажбата на оборудването, при условие че ремонтът на оборудването е възможен, ако представлява някакъв друг вид повреда. В противен случай и подмяната на плочата предполага някакъв друг вид допълнителен ремонт, това ще бъде отговорност на потребителя.
