Едно от най-добрите устройства на компанията Apple е Mac.Няма значение коя версия имате или изберете. Говорим за един от най-добрите компютри на пазара днес, а откакто са внедрени новите Apple Silicon чипове, още повече. Мощността, ефективността и ефективността, които тези компютри достигат с новите чипове M1, M2 и в бъдеще M3, са брутални. Толкова много, че никой не поставя под въпрос хегемонията на Apple в тази област. Но също така е достига номер 1 по удовлетвореност на клиентите, което може да е класацията, която най-много интересува компанията.
Една от най-трудните задачи пред компания като Apple е конкуренцията, разбира се. Има обаче много по-определящ фактор от това. Говорим за удовлетвореността на клиента. Ако бъде постигнато, компанията знае, че същият човек, който току-що е купил MacBook Pro, ще дойде след две или три години, за да го поднови или подобри. Завладявайки клиенти за цял живот, осигурява съществуването на фирмата.
Apple е привлякла милиони клиенти и не само номерата на сметките говорят за това, но и проучванията за удовлетвореност, които се правят на клиентите. Apple достига номер 1 и достига тази позиция благодарение на Mac и iPad. Проучването на ACSI за уреди и електроника Това е доклад, който обхваща от юли 2021 г. до юни 2022 г и се използва за наблюдение на това как потребителите се чувстват относно опита си с различни доставчици. За пореден път се вижда, че Apple превъзхожда конкурентите си в категорията за компютри. По 100-точковата скала американската компания постигна резултат от 82, оглавявайки таблицата. Това е същият резултат и резултат, който Apple постигна във версията на доклада от 2021 г.
Докладът се основава на интервюта с 9.271 XNUMX клиенти, избрани на случаен принцип и с които се свързваме през цялата година. Респондентите бяха помолени да оценят своя опит с наскоро закупени продукти, покривайки най-добрите доставчици по пазарен дял.
Толкова се радвам да чуя тази статистика. Те го заслужават с високия си професионализъм и иновативност.