Онлайн обучението от разстояние се разраства само през последните години под защитата на разширяването на интернет, по-високите и по-добри скорости на връзката и най-вече благодарение на пристигането на мобилни устройства като iPhone и iPad, които ни позволяват научете се отвсякъде и по всяко време. И как би могло да бъде иначе, Apple, като технологична компания, каквато е, изглежда току-що е предприела решителна стъпка в това отношение по отношение на формирането на своя гений.
В продължение на години компанията за ябълки изпраща определен гений в своите съоръжения в Купертино, Остин или Атланта, за да получи необходимото практическо обучение. Това обучение продължи три седмици. Но сега, Търговия на дребно с Apple, търговското подразделение на компанията, което включва нейните физически магазини, щеше да приключи обучението на своя гений в Купертино, заменяйки това лице в лице обучение с уеб семинари в магазина.
Сега Геният ще се учи чрез мрежата
За да може нейният „Genius“ да бъде истински експерт по отстраняване на неизправности и поправяне на продуктите на марката, в продължение на много години Apple изпраща своите служители, заемащи позицията Genius, в централата си, намираща се в Infinite Loop в Купертино; в други случаи тези служители са били предназначени за спомагателните съоръжения на компанията в Атланта и Остин.
Това практическо обучение продължи три седмици и според „запознати“ беше организирано в групи, които също включваха пътуване и настаняване на служителите. Но това изглежда е приключило и тази програма за обучение на Genius е заменена от самоуправляващо се преживяване, което се провежда в магазина по време на които се използват учебни материали, които очевидно се предоставят директно от Apple.
Този нов начин на обучение и обучение предполага преглед на онлайн семинари чрез Техническата система за управление на обучението на Appleили ATLAS, според информация, предоставена от друг източник.
Apple имаше малък център за обучение и образование в централата си в Купертино (Калифорния), който включваше симулация на Genius Bar като тези, които сме свикнали да намираме в магазините за ябълки, както и многобройни компютри Mac, специално запазени за чираци. ремонтни упражнения, на които са били инструктирани. С неотдавнашното преминаване към уеб семинари обаче Genius се учи без физически хардуер.
Въз основа на тази информация човек, запознат с въпроса, заяви, че „Това означава, че много клиенти, които носят компютрите си за ремонт, могат да бъдат [обслужвани] от някой, който никога не е работил физически по техния модел компютър преди".
Сбогом на „преживяване, променящо живота“
През годините някои от тези гении са споделяли някои изображения чрез социалните мрежи и дори е имало такива, които са описвали тази фаза от обучението лице в лице на Apple като "опит, променящ живота". От MacRumors Те са говорили с някои хора, които са имали този опит и го описват като "ритуал на преминаване" y «Важен момент в кариерата» от служител на дребно на Apple.
Програмата за обучение на Genius на Apple в продължение на години беше ритуал за служителите на Apple Retail: не просто възможност за обучение, но и възможност да посетят един от корпоративните кампуси на Apple, да отговорят на въпроси при източника и за тези, които се отправят към Купертино, да изпитат Силициевата долина и Apple култура. Традиционното „селфи“ пред One Infinite Loop беше крайъгълен камък в кариерата на всеки гений на Apple.
В момента все още не е ясно дали тази промяна ще бъде окончателна или ще се върне в бъдеще, въпреки че ще го направи в нов ябълков парк.
