Скорошно Проучване на Consumer Reports (много престижен уебсайт по отношение на тестове и резултати от различни видове потребителски стоки), потвърждава, че MacBooks на Apple продължават да бъдат лидери по отношение на надеждността и удовлетвореността на клиентите.
Това проучване се основава на мнението на 58.000 2010 абонати на този уебсайт, които са закупили лаптоп между 2015 и 20 г. В крайна сметка данните от проучването показват, че почти XNUMX% от тези абонати са претърпели някаква злополука на своите лаптопи през първите три години покупка, като MacBook е лаптопът със забележимо по-нисък процент на откази в сравнение с базираните на Windows с марки като Acer, Lenovo, Samsung и други производители.
Например, MacBook Air имаше само 7% степен на неуспех, докато MacBook Pro беше малко по-висок с 9%, като и в двата случая беше под 10%. Тази цифра беше по-добра от останалите производители, като най-близкият Samsung, с процент на неуспех 16%, последван от Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell и Asus, всички те около 18% или 19%.
Потребители на лаптопи с Windows твърди, че използва оборудването си средно 20 часа седмично, докато потребителите на компютри на Apple го правят средно по 23 часа на седмица, с 15% повече, но с по-малко повреди.
Лаптопи, базирани на Windows най-надеждното проучване това бяха серията лаптопи NV (13%) и LT (14%) на марката Gateway, последвана от Samsung със своята ATIV Book (14%), Lenovo ThinkPad (15%) и линията Dell XPS (15%). От друга страна, първокласните ENVY на HP увеличиха процента си на откази до 20%, докато серията Y на Lenovo имаше най-висок процент на откази с 23%.
Трябва също да се отбележи, че когато MacBooks се разпаднат, те обаче са, най-скъпият за ремонт, така че закупуването на AppleCare е силно препоръчително.
По отношение на удовлетворението на клиента, 71% от собствениците на MacBook те бяха напълно доволни от надеждността на системата в сравнение с едва 38% от собствениците на лаптопи с Windows.