করোনাভাইরাস সংকটের সাথে, অনেক সংস্থাগুলি অন্যদের জন্য এই প্রয়োজনীয় বিরতির সুবিধার্থে "পিচ ইন" করছে। করোন ভাইরাস সংক্রামনের বিস্তার রোধ করতে ইতিমধ্যে অ্যাপল কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়েছে। তাদের একজন, বিশ্বজুড়ে স্টোর বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে, চিনে থাকা ব্যতীত, যারা ঝামেলার পরে আবার খোলে। ব্যবহারকারীরা নিজেদেরকে কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন যার উত্তর অবশ্যই আমেরিকান সংস্থা দ্বারা দেওয়া উচিত। রিটার্ন পিরিয়ডের কী হবে?। আমার যদি মেরামতাধীন কোনও ডিভাইস থাকে তবে আমি কী তা নির্ধারিত তারিখে রাখব? এই প্রশ্ন এবং অন্যান্য উত্তর দেওয়া হয়েছে।
অ্যাপল ব্যবহারকারীদের সন্দেহের প্রতিক্রিয়া জানায়। বিশেষত আপনার পণ্যগুলির রিটার্ন সম্পর্কিত
অ্যাপল বিশ্বব্যাপী COVID-19 মহামারীর ফলে স্টোর বন্ধ করার সিদ্ধান্তের ফলস্বরূপ ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি নিজেরাই জিজ্ঞাসা করছেন তার জন্য বেশ কয়েকটি প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেছে। এই প্রশ্নের মধ্যে আমরা যারা ব্যবহারকারীর মধ্যে তাদের খুঁজে পাই সরঞ্জাম মেরামত করার জন্য অপেক্ষা বা যাঁরা একটি অর্জন করেছেন এবং এটি ফিরে পেতে চান তাদের মধ্যে।
এই পরিস্থিতিতে, কোনও সন্দেহ পরিষ্কার করার জন্য আমরা অ্যাপল এর ওয়েবসাইটে থাকা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলিতে যেতে পারি। আমরা ইতিমধ্যে অনুমান করেছি যে এটি যদি আমরা উল্লেখ করেছি সেই দুটি ক্ষেত্রে যদি হয়, আমেরিকান সংস্থা এটি সহজ করে তোলে ব্যবহারকারীদের।
আপনি যদি কোনও ডিভাইস মেরামতের জন্য অপেক্ষা করেন, অ্যাপল আপনাকে প্রস্তুত করবে কখন এটি প্রস্তুত সংগ্রহের জন্য. আপনি যদি মেরামতের জন্য কোনও অনুরোধ শুরু করতে চান তবে এটি একইভাবে এগিয়ে যাবে। অবশ্যই আপনাকে এটি ওয়েব পৃষ্ঠা থেকে শুরু করতে হবে।
এখন, যদি আপনি নিজেকে যে পরিস্থিতিটি দেখতে পান তা আপনি যদি নিশ্চিত হন না যে আপনি 15 শতাংশেরও কম সময় আগে কিনেছেন এমন পণ্যটি আপনি রাখবেন, অ্যাপল প্রতিষ্ঠিত করেছে যে স্টোরগুলি পুনরায় খোলা না হওয়া পর্যন্ত রিটার্ন পিরিয়ড স্থগিত থাকবে। সেই মুহূর্ত থেকে আরও 14 দিন পর্যন্ত সময় দেওয়া হয়।
