অ্যাপল বিশ্বজুড়ে তার স্টোরগুলিকে পাশাপাশি এর অনুমোদিত রিসেলারদের অবহিত করেছে যা আবিষ্কারের ২৪ ইঞ্চি আইম্যাক 5 কে রেটিনা ডিসেম্বর 27 এবং 2014 এর ডিসপ্লে, অল্প সরবরাহ হতে পারে মধ্য ডিসেম্বর অবধি।
বিক্রয়-পরবর্তী বিধিবিধি দেশ থেকে পৃথক হয়ে থাকে। গড়ে, অ্যাপল তার বিশেষায়িত কর্মীদের দ্বারা মেরামত করার জন্য বা অনুমোদিত পুনর্বিবেক্তার থেকে কমপক্ষে 6 বা 7 বছরের জন্য বিক্রয়ের জন্য সরবরাহিত পণ্যগুলিকে সমর্থন করে। যদিও এটি প্রতিটি উপাদানগুলির জন্য প্রতিস্থাপনের বিধান করে তবে কখনও কখনও এমন পরিস্থিতিতে থাকে যে একটি নির্দিষ্ট উপাদান খুব কম সরবরাহ করে।
অতএব, এই জাতীয় সরঞ্জাম সহ কোনও গ্রাহক যদি কোনও স্ক্রিন মেরামত সন্ধান করতে যান তবে অ্যাপল অফার দেয় বিনামূল্যে মেরামত যদি আপনি ডিসেম্বর শেষ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন। অন্যথায়, অ্যাপল ক্ষতিগ্রস্ত সরঞ্জামগুলির সাথে প্রতিস্থাপন করবে 2017 থেকে বর্তমান মডেল, € 600 ছাড়ের সাথে। অ্যাপল প্রেরিত বার্তায়, এটি কিনা তা পরিষ্কার করা হয়নি প্রতিস্থাপন সরঞ্জামগুলি নতুন বা একটি সজ্জিত পণ্য অ্যাপল দ্বারা যে কোনও ক্ষেত্রে, নতুন পণ্য হিসাবে একইভাবে, 24 মাসের জন্য ব্র্যান্ডের মাধ্যমে পুনঃনির্দিষ্ট পণ্যগুলি গ্যারান্টিযুক্ত।
বিনামূল্যে মেরামতের পরিকল্পনা মেনে চলার জন্য, পর্দার ক্ষতি হতে হবে হালকা বা পৃষ্ঠের। যদি বিপরীতে, এটি বেপরোয়া ব্যবহারের ফলে গুরুতর ক্ষয়ক্ষতিগুলি উপস্থাপন করে তবে অ্যাপল বিনামূল্যে মেরামতের প্রয়োগ না করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি প্রাসঙ্গিক ছাড় দিয়ে সরঞ্জামগুলি পুনর্নবীকরণে সন্দেহকে এড়িয়ে চলে। এই কারণে, বিনামূল্যে মেরামতের প্রোগ্রামটি এক ইউনিটে সীমাবদ্ধ। সুতরাং দ্বিতীয় হাতের অ্যাপল সরঞ্জাম কেনা, পুনরুদ্ধার ও বিক্রয় করার ব্যবসায় এড়ানো।
এই নির্দেশাবলী বহিরাগত ওয়ারেন্টি পণ্যগুলির জন্য প্রযোজ্য। থাকার ক্ষেত্রে অ্যাপলের ওয়ারেন্টি বা একটি অ্যাপলকেয়ার +, মেরামত অবশ্যই স্ট্যান্ডার্ড উপায়ে সম্পন্ন করা উচিত। অর্থাত, পর্দার সংকট দেখা দিলে অ্যাপল এই গ্রাহক প্রোফাইলের জন্য পর্দা সংরক্ষণ করবে।