অ্যাপল কোম্পানির সেরা ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি হল ম্যাক৷ আপনার কাছে কোন সংস্করণ আছে বা চয়ন করুন তা বিবেচ্য নয়৷ আমরা আজকে বাজারে সেরা কম্পিউটারগুলির মধ্যে একটি সম্পর্কে কথা বলছি, এবং যেহেতু নতুন অ্যাপল সিলিকন চিপগুলি প্রয়োগ করা হয়েছে, এমনকি আরও বেশি। এই কম্পিউটারগুলি নতুন চিপস M1, M2 এবং ভবিষ্যতে M3 এর সাথে যে শক্তি, দক্ষতা এবং কার্যকারিতা পৌঁছেছে তা নৃশংস। এতটাই যে কেউ এই ক্ষেত্রে অ্যাপলের আধিপত্য নিয়ে প্রশ্ন তোলেন না। কিন্তু এটাও হয় গ্রাহক সন্তুষ্টিতে 1 নম্বরে পৌঁছেছে, যা কোম্পানির সবচেয়ে বেশি আগ্রহের র্যাঙ্কিং হতে পারে।
অ্যাপলের মতো একটি কোম্পানির মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে কঠিন কাজগুলির মধ্যে একটি অবশ্যই প্রতিযোগিতা। যাইহোক, এর চেয়ে অনেক বেশি নির্ধারক ফ্যাক্টর রয়েছে। আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টি সম্পর্কে কথা বলি। যদি এটি অর্জিত হয়, কোম্পানী জানে যে একই ব্যক্তি যিনি সবেমাত্র একটি MacBook Pro কিনেছেন তিনি এটি পুনর্নবীকরণ বা উন্নতি করতে দুই বা তিন বছরের মধ্যে আসবেন। সারা জীবনের জন্য গ্রাহকদের বন্দী করে, কোম্পানির অস্তিত্ব নিশ্চিত করে।
অ্যাপল লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের দখল করেছে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নম্বরই তাই বলে না, গ্রাহকদের কাছে করা সন্তুষ্টি সমীক্ষাও। অ্যাপল 1 নম্বরে পৌঁছেছে এবং ম্যাক এবং আইপ্যাডের জন্য সেই অবস্থানে পৌঁছেছে। ACSI অ্যাপ্লায়েন্স এবং ইলেকট্রনিক্স স্টাডি এটি এমন একটি প্রতিবেদন জুলাই 2021 থেকে জুন 2022 পর্যন্ত কভার করে এবং বিভিন্ন প্রদানকারীর সাথে তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে ভোক্তারা কেমন অনুভব করে তা নিরীক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আবারও, পিসি বিভাগে অ্যাপলকে তার প্রতিদ্বন্দ্বীদের ছাড়িয়ে যেতে দেখা যায়। 100-পয়েন্ট স্কেলে, আমেরিকান কোম্পানি 82 স্কোর অর্জন করে, টেবিলের শীর্ষে। এটি একই ফলাফল এবং স্কোর যা অ্যাপল রিপোর্টের 2021 সংস্করণে অর্জন করেছে।
প্রতিবেদনের ভিত্তিতে 9.271 গ্রাহকদের সাথে সাক্ষাত্কার, এলোমেলোভাবে নির্বাচিত এবং সারা বছর ধরে যোগাযোগ করা হয়েছে. উত্তরদাতাদের সাম্প্রতিক ক্রয়কৃত পণ্যগুলির সাথে তাদের অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন করতে বলা হয়েছিল, বাজারের শেয়ার দ্বারা শীর্ষ বিক্রেতাদের কভার করে।
যে স্ট্যাটাস শুনে খুশি. তারা তাদের উচ্চ পেশাদারিত্ব এবং উদ্ভাবনের জন্য এটি প্রাপ্য।