মাইক্রোসফ্ট বা গুগলের মতো অন্যান্য দৈত্যের চেয়ে এগিয়ে, কামড়ানো অ্যাপল এরাই ইতিমধ্যে পাওয়ার বিকল্পটি সক্রিয় করেছে ফেরৎ পাঠান, অ্যাপ স্টোরে, আইবুক স্টোরে এবং যুক্তরাজ্যের আইটিউনস স্টোর, ইতালি, জার্মানি, স্পেন এবং ফ্রান্সের মতো ইউরোপীয় অন্যান্য দেশ
সমস্ত ব্যবহারকারীর ইতিমধ্যে ব্যবহারের চেয়ে আরও বেশি সত্য যে আমরা যখন কোনও নির্দিষ্ট বই, গেম, মিউজিক ডিস্ক বা সিনেমা শারীরিক ফর্ম্যাটে কিনে থাকি, যতক্ষণ না আমরা প্যাকেজটি যেখানে সংরক্ষণ করা হয় সেখানে এটি না খোলার শর্তাদি অনুসরণ করি, তবে আমাদের ১৪ দিনের একটি রিটার্ন করতে সক্ষম হতে অধিগ্রহণ।
এখন, নতুন সম্প্রদায় বিধি মেনে চলতে সক্ষম হতে এতে স্পষ্টভাবে বাধ্যবাধকতা রয়েছে যে স্পেনের অধিগ্রহণ করা সমস্ত পণ্য, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ডিজিটাল ফর্ম্যাটে হোক বা না, 14 দিনের মধ্যে ফিরে পাওয়া যাবে, অ্যাপল তার সমস্ত ডিজিটাল স্টোরগুলিতে এটি সক্রিয় করেছে। তবে সর্বোপরি, এই রিটার্নগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে ফেরত ফেরত নিয়ে প্রশ্ন মুক্ত হতে চলেছে।
সেই সময়গুলি গিয়েছিল যখন কম্পিউটার সরঞ্জাম এবং ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা ডিজিটাল পণ্য কেনার একটি নির্দিষ্ট ভয় পেয়েছিলেন এবং এটি অল্প অল্প করেই হয়েছিল, প্রযুক্তিগত পণ্যগুলির বিবর্তনের সাথে সাথে মানসিকতা ধরা এবং পরিবর্তন করা ছাড়া আর কোনও উপায় নেই।
অ্যাপল ইতিমধ্যে ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট ডিজিটাল পণ্য ফিরে আসার সম্ভাবনা উপলব্ধ করেছে যদি এটির বর্ণনাটি কী বলেছে তা পূরণ না করেউদাহরণস্বরূপ, এটি এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্ষেত্রে যা ব্যয় হওয়ার পরে বিকাশকারী নির্দিষ্ট করে না। এই ক্ষেত্রেগুলিতে ওয়েব ফর্ম পূরণ করা যথেষ্ট ছিল এবং কয়েক দিনের মধ্যে অ্যাপল আপনাকে উত্তর দেবে, হ্যাঁ, কাপের্তিনো অনুসারে আপনি কেবলমাত্র এই বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন।
এখন প্রক্রিয়াটি স্বাভাবিক করা হয়েছে এবং শুরু থেকেই যা ফর্মটি করা উচিত ছিল তা রূপ নেয়। অনুসারে শর্তাবলী পৃষ্ঠা তিনটি অ্যাপল স্টোরের:
বাতিল করার অধিকার: আপনি যদি নিজের অর্ডার বাতিল করতে চান, আপনি কোনও কারণ ছাড়াই প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে এটি করতে পারেন, আইটিউনস উপহার ব্যতীত, কোড ছাড়ের পরে ফেরত দেওয়া যাবে না।
আপনার অর্ডার বাতিল করতে, আপনাকে অবশ্যই আমাদের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত করতে হবে। তাত্ক্ষণিক প্রক্রিয়াজাতকরণ নিশ্চিত করার জন্য, আমরা আপনাকে সুপারিশ করছি যে আইটিউনস ম্যাচ ব্যতীত তৃতীয় পক্ষ থেকে কিনে নেওয়া বা ইতিমধ্যে খালাস করা, আইটিউনস গিফটস এবং মাসিক ভাতা, আইটিউনস সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বাতিল হতে পারে, বাদে সমস্ত আইটেম বাতিল করতে আপনি সমস্যার প্রতিবেদনটি ব্যবহার করুন। নীচে বা অন্য কোনও পরিষ্কার বিবৃতি দিয়ে মডেল বাতিলকরণ ফর্মটি ব্যবহার করে আমাদের জানানোর অধিকার আপনারও রয়েছে। আপনি যদি কোনও সমস্যার প্রতিবেদন ব্যবহার করেন তবে আমরা আপনাকে বিলম্ব না করে আপনার বাতিলকরণের একটি স্বীকৃতি প্রেরণ করব।
বাতিল করার সময়সীমাটি পূরণ করতে, 14 দিনের সময়সীমা অতিক্রম করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার বাতিলকরণ বিজ্ঞপ্তি জমা দিতে হবে।
বাতিলকরণের প্রভাবগুলি: আপনার বাতিলকরণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে ফেরত দেব। আমরা লেনদেনের জন্য একই ধরণের অর্থ প্রদানের ব্যবহার করব; ফেরতের জন্য কোনও ফি নেওয়া হবে না।
বাতিলকরণের ডানদিকে ব্যতিক্রম: আপনার আদেশের পরে বিতরণ শুরু হয়ে গেলে এবং আপনার অধিকার বাতিল হওয়ার স্বীকৃতি স্বরূপ আপনি ডিজিটাল সামগ্রী সরবরাহের জন্য আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না।
বাতিলকরণ ফর্ম মডেল:
- টু আইটিউনস এসà আরএল, ৩১-৩৩, সায়ন্তে জিথে স্ট্রিট, L-31 লুক্সেমবার্গ:
- আমি এখানে লক্ষ্য করেছি যে আমি নিম্নলিখিত উপাদানগুলির সাথে আমার চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করছি: [অর্ডার আইডেন্টিফায়ার, আইটিএম, শিল্পী এবং প্রকার লিখুন]
- [INSERT তারিখ] / অনুরোধ করা হয়েছে [INSERT তারিখে]
- গ্রাহকের নাম
- গ্রাহকের ঠিকানা
- তারিখ
পরিষেবার মাধ্যমে প্রদত্ত পণ্যগুলির দাম যে কোনও সময় পরিবর্তিত হতে পারে, এবং পরিষেবাগুলি দাম হ্রাস বা প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে দাম সুরক্ষা বা রিফান্ড সরবরাহ করে না।
প্রাক-ডাউনলোড লেনদেনের পরে যদি কোনও পণ্য স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনার একমাত্র ক্ষতিপূরণ হ'ল আপনি পণ্যের জন্য যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করেছেন তার ফেরত। প্রযুক্তিগত অসুবিধাগুলি বা অগ্রহণযোগ্য বিলম্বগুলি আপনার পণ্য সরবরাহ করতে বাধা দিলে আপনার একক এবং একচেটিয়া উপায়টি অ্যাপল দ্বারা নির্ধারিত প্রতিস্থাপন বা প্রদত্ত মূল্যের ফেরত দেওয়া হবে।