অ্যাপল চলতি সপ্তাহে পরিবারটির কাছে ফেসটাইম বাগটি আবিষ্কার করেছে এবং এই সমস্যায় আক্রান্ত সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে ক্ষমা চেয়েছে। সত্যটি হ'ল একবার এই রায় প্রকাশ্যে আসার পরে, অনেক মিডিয়া এটির জন্য অ্যাপলকে আক্রমণ করেছিল তবে সমস্যার তার প্রতিক্রিয়া তাত্ক্ষণিক ছিল ফেসটাইমের জন্য গ্রুপ কলিং বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করা হচ্ছে।
এই বাগটি পুনরুত্পাদন করা খুব সহজ ছিল না কারণ এটি কয়েকটি পূর্ববর্তী পদক্ষেপের প্রয়োজন ছিল যা এখন মনে রাখা নির্বিকার যেহেতু একটি গ্রুপে ফেসটাইম ব্যবহার করা সম্ভব নয় তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল টিম কুকের দায়িত্বে থাকা সংস্থাটি আনুষ্ঠানিকভাবে জানিয়েছে যে পরের সপ্তাহে সমস্যার সমাধান হতে পারে যার ফলে কাউকে অন্য ব্যক্তিকে কল করতে এবং মাইক্রোফোনটি কলটির উত্তর না দিয়ে কী ক্যাপচার করছে তা শোনার অনুমতি দেয় এবং তারা পরিষেবাটি আবার সক্রিয় করতে পারে।
অ্যাপলের সরকারী বিবৃতি পৌঁছে গেছে সিএনবিসি এবং এটি ছিল টিম কুক নিজেই জারি করেছেন:
আমরা বাগটি রিপোর্ট করার জন্য থম্পসন পরিবারকে ধন্যবাদ জানাই। আমরা ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া আমাদের ভোক্তাদের কাছে এবং তাদের সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন সকলের কাছে আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাইছি। আমরা এই প্রক্রিয়াটি শেষ করার সাথে সাথে আমরা সবার ধৈর্যকে প্রশংসা করি।
এই সমস্যাটি যে এমন আলোড়ন সৃষ্টি করেছে তার সমাধানের জন্য তারা সময়মতো এসে পৌঁছায় কিনা তা দেখতে এখন আমাদের পরের সপ্তাহ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। এটি অ্যাপলকে সচেতন হতে দেয় যে তাদের কী আছে আপনার ব্যবহারকারীরা প্রেরিত বাগ বা ব্যর্থতা সম্পর্কে প্রতিবেদন গভীরতার সাথে পর্যালোচনা করুন যেহেতু এক্ষেত্রে থম্পসন পরিবারের প্রতি মনোযোগ দিয়ে এই হস্তক্ষেপ এড়ানো যেত, যারা তারাই এই রায় প্রকাশের কয়েকদিন আগে রায় ঘোষণা করেছিল।
