অ্যাপল ব্যবহারকারীরা সবসময় যে জিনিসগুলি সম্পর্কে অভিযোগ করেছেন তার মধ্যে একটি, অন্যদের তুলনায় কিছু বেশি, অ্যাপল দ্বারা অনুমোদিত প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলির দ্বারা মেরামতের দাম৷ এর ফলে থার্ড পার্টিকে নির্দিষ্ট সময়ে মেরামত করার জন্য নিয়ে যাওয়া হয় যার ফলে ওয়্যারেন্টি হারানোর বা ডিভাইসের সঠিক অপারেশনের ঝুঁকি থাকে। তবে আমেরিকান কোম্পানির নতুন প্রোগ্রামের সাথে জিনিসগুলি পরিবর্তন হতে চলেছে যা ব্যবহারকারীদের মেরামত করার অনুমতি দেবে তাদের দ্বারা ডিভাইস.
অ্যাপল একটি নতুন ব্যবহারকারী মেরামত প্রোগ্রাম চালু করার ঘোষণা দিয়েছে। এটি এমন গ্রাহকদের প্রদান করবে যারা ডিভাইস মেরামত করতে চায়, যেমন স্ক্রিন প্রতিস্থাপন এবং ব্যাটারি, টুলস এবং আসল যন্ত্রাংশের আদান-প্রদান তাদের বাড়িতে নিজেরাই মেরামত করার জন্য। এটা কিভাবে কম হতে পারে, নতুন স্ব-পরিষেবা মেরামত প্রোগ্রাম প্রথম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ করা হবে. এটি iPhone 12 এবং iPhone 13 দিয়ে শুরু হবে। এটি শীঘ্রই M1 চিপ সহ Macs দ্বারা অনুসরণ করা হবে, এবং 2022 জুড়ে অন্যান্য দেশের ক্লায়েন্টদের কাছে প্রসারিত হবে।
জেনুইন অ্যাপল যন্ত্রাংশে আরও বেশি অ্যাক্সেস তৈরি করা আমাদের গ্রাহকদের আরও বেশি বিকল্প দেয় যদি মেরামতের প্রয়োজন হয়। গত তিন বছরে, অ্যাপল প্রকৃত অ্যাপল যন্ত্রাংশ, সরঞ্জাম এবং প্রশিক্ষণের অ্যাক্সেস সহ পরিষেবা অবস্থানের সংখ্যা প্রায় দ্বিগুণ করেছে. যারা নিজেদের মেরামত সম্পূর্ণ করতে চান তাদের জন্য আমরা এখন একটি বিকল্প প্রদান করছি।
বাড়ির মেরামত করতে চাচ্ছেন এমন গ্রাহকদের Apple থেকে আসল যন্ত্রাংশ এবং টুল অর্ডার করা উচিত। তারা এটি করতে অ্যাপলের অনলাইন সেলফ-সার্ভিস মেরামতের স্টোর ব্যবহার করবে। নির্দেশাবলীর জন্য গ্রাহকদের একটি মেরামত ম্যানুয়াল অফার করবে। মেরামতের পরে, গ্রাহকদের পুনর্ব্যবহারের জন্য তাদের ব্যবহৃত অংশগুলি ফেরত দিতে হবে তাদের ক্রয় জন্য ক্রেডিট পাবেন.
