অ্যাপল তার নতুন প্রজাপতি কীবোর্ড সহ ম্যাকবুক প্রো পরিসীমাটি পুনর্নবীকরণের যেহেতু নতুন কীবোর্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে অস্বস্তি প্রকাশ করেছে এমন ব্যবহারকারীরা রয়েছেন খারাপ নকশা করা প্রমাণিত হয়েছে, এটি যেভাবে কাজ করা উচিত নয় তা স্বীকৃতি দেওয়ার পরে সংস্থাটিকে একটি প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম তৈরি করতে বাধ্য করা হচ্ছে।
এই নতুন কীবোর্ডটি 2018 সালের নবায়নকৃত ম্যাকবুক এয়ারেও উপলভ্য, যদিও এই মুহুর্তে, মনে হচ্ছে এটি ল্যাপটপের প্রো পরিসীমা হিসাবে যতটা সমস্যা দেয় নি। এটি কীবোর্ডের সমস্যাটিকে প্রভাবিত করছে না। কিন্তু অন্যরা তাকে প্রভাবিত করে। সংস্থাটি নিজেই একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী ম্যাকবুক এয়ার 2018 এর খুব অল্প সংখ্যক মাদারবোর্ডে সমস্যা রয়েছে।
এই মডেলটি এক বছরেরও বেশি সময় ধরে বাজারে আসেনি এই বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে যে ব্যবহারকারীরা এই নতুন প্রজন্মকে যেমন আমাদের পাঠক রাউলকে বিশ্বাস করেছেন তাদের উদ্বেগ করা উচিত নয়, যেহেতু অ্যাপলের নিজস্ব ওয়ারেন্টি এটিকে coversেকে দেয়। যাইহোক, যদি ওয়ারেন্টি কভারেজের সময়টি চলে যায়, যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যেখানে কেবলমাত্র এক বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে, অ্যাপল এটিকে বিবেচনায় নেওয়ার সাথে সাথে চিন্তারও দরকার নেই।
ম্যাকআরুমার্স একটি অভ্যন্তরীণ নথিতে অ্যাক্সেস পেয়েছিল যা অ্যাপল তার সমস্ত দোকানে প্রেরণ করেছে, যেখানে এটি স্বীকৃতি দিয়েছে যে ম্যাকবুক এয়ার 2018 এর খুব অল্প সংখ্যকই মাদারবোর্ডে সমস্যা রয়েছে। প্রাথমিকভাবে, এবং স্বাস্থ্যের নিরাময়ে, অ্যাপল প্রভাবিত হতে পারে এমন সমস্ত গ্রাহককে অবহিত করা শুরু করেছে, মাদারবোর্ড প্রতিস্থাপন করতে নিকটতম অ্যাপল স্টোরটিতে যেতে একটি ইমেলের মাধ্যমে, এটি সম্পূর্ণরূপে বিনামূল্যে মেরামত repair
সেই অভ্যন্তরীণ দলিল অনুসারে, অ্যাপল সরঞ্জাম বিক্রির 4 বছরের মধ্যে মাদারবোর্ড প্রতিস্থাপনের অনুমতি দেবে, সরবরাহ করা হয়েছে যে যদি সরঞ্জামগুলি অন্য কোনও ধরণের ক্ষতি উপস্থাপন করে তবে এটি মেরামত করা সম্ভব। যদি না হয় এবং প্লেটটি প্রতিস্থাপনে অন্য যে কোনও ধরণের অতিরিক্ত মেরামত জড়িত থাকে তবে এটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হবে।
