পূর্বে প্রায় এক মাস এবং এক সপ্তাহ, আমরা আপনাকে বলেছি যে অ্যাপল অনেক ব্যবহারকারীর অভিযোগের প্রতিধ্বনি করেছে যাদের ম্যাকওএস এবং স্ক্যানারের সংস্করণের মধ্যে সামঞ্জস্যের সমস্যা ছিল। এটিতে কাজ করা হচ্ছিল এবং অবশেষে এটি মনে হচ্ছে ম্যাকওএস 11.6 এ ইতিমধ্যে একটি সমাধান রয়েছে এবং স্ক্যানিং ডিভাইসগুলি কাজ করছে।
একটি ম্যাকের সাথে একটি স্ক্যানার ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময়, অ্যাপল বলেছিল যে ব্যবহারকারীরা হয়তো একটি ত্রুটি বার্তা পেয়েছে যাতে বলা হয়েছে যে তাদের অ্যাপটি খোলার অনুমতি নেই। ত্রুটির বার্তাটি সাহায্যের জন্য একটি কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে বলেছে। এটি এমনকি ইঙ্গিত করতে পারে যে ম্যাক ডিভাইসে সংযোগ খুলতে অক্ষম ছিল। সেই সময়ে, যখন ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করতে শুরু করে কেন এই সমস্যাগুলি দেখা দিয়েছে তা পুরোপুরি স্পষ্ট ছিল না।
আপনার যদি এই বাহ্যিক ডিভাইসগুলির সাথে সমস্যা হয়, সেরা সমাধান হল macOS 11.6 এ আপগ্রেড করা। কিন্তু যদি কোনো কারণে আপনি এই সংস্করণটি আপডেট করতে না চান বা আপডেট করতে না পারেন, তাহলে আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাপল যে সময় নির্দেশনা দিয়েছিলেন তা আপনি সবসময় অনুসরণ করতে পারেন। আমরা আপনাকে অনুসরণ করার পদক্ষেপগুলি মনে করিয়ে দিচ্ছি:
- সেখানে আছে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন তারা খোলা
- ফাইন্ডার মেনু বারে, আমরা নির্বাচন করি যান> ফোল্ডারে যান।
- লেখক / লাইব্রেরি / ইমেজ ক্যাপচার / ডিভাইসএবং তারপরে এন্টার কী টিপুন।
- খোলা উইন্ডোতে, ক্লিক করুন ডাবল ক্লিক করুন ত্রুটির বার্তায় উল্লেখিত আবেদনে। এটি স্ক্যানার চালকের নাম। এটি খোলা হলে কিছুই হওয়া উচিত নয়।
- আমরা জানালা বন্ধ করি এবং আমরা অ্যাপ্লিকেশনটি খুলি আমরা স্ক্যান করতে ব্যবহার করছিলাম।
এ বার, অ্যাপল সমস্যাটি সমাধান করতে স্বাভাবিকের চেয়ে একটু বেশি সময় নিয়েছে, কিন্তু আমরা ইতিমধ্যে আমাদের সাথে সমাধান আছে। অবশ্যই, অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করতে হবে, যা সবসময় কাজে আসে।