কয়েক সপ্তাহ আগে, বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী ম্যাকওএস এবং তাদের স্ক্যানারের মধ্যে সামঞ্জস্যের সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে শুরু করেছিলেন। কেন তারা উদ্ভূত হয়েছে তা খুব স্পষ্ট নয় এবং সবচেয়ে উদ্বেগজনক বিষয় হল এই মুহূর্তে সমাধান আসেনি। তবে সম্প্রতি আমেরিকান কোম্পানি এই খবর দিয়েছে অপারেটিং সিস্টেমের আপডেট প্রকাশ করবে cযাতে এই অসঙ্গতিগুলি সংশোধন করতে সক্ষম হয়।
অ্যাপল এর সমস্যা স্বীকার করেছে নির্দিষ্ট স্ক্যানারের সাথে আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সামঞ্জস্যতা। কম্পিউটারে একটি ইমেজ রিডিং ডিভাইস সংযুক্ত করার চেষ্টা করার সময় সমস্যাটি আসে। ম্যাকের সাথে স্ক্যানার ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময়, অ্যাপল বলেছিল যে ব্যবহারকারীরা একটি ত্রুটি বার্তা পেতে পারে যাতে বলা হয়েছে যে তাদের অ্যাপ খোলার অনুমতি নেই, এর পরে স্ক্যানার ড্রাইভারের নাম। বার্তাটি নির্দেশ করে যে আপনার সাহায্যের জন্য কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করা উচিত, অথবা এটি নির্দেশ করে যে ম্যাক ডিভাইসে সংযোগ খুলতে অক্ষম ছিল।
কিন্তু ব্যবহারকারীরা যতটা এই অসঙ্গতিগুলি সংরক্ষণ করার চেষ্টা করেছেন, সেগুলি একটি নির্দিষ্ট উপায়ে সংরক্ষণ করা যায়নি। কখনও কখনও এটি কাজ করে এবং কখনও কখনও এটি না। তবে এটি ইতিমধ্যে অতীত হতে পারে কারণ মনে হচ্ছে অ্যাপল জানিয়েছে যে এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য শীঘ্রই এটি একটি আপডেট প্রকাশ করবে। কিন্তু এটি তারিখ নির্দিষ্ট করে না, তাই আপাতত আমাদের বিশ্বাস করতে হবে যে এটি শীঘ্রই সেই অপারেটিং সিস্টেম আপডেটের মাধ্যমে সমাধান হয়ে যাবে।
একটি মধ্যে সাপোর্ট ডকুমেন্ট, আমেরিকান কোম্পানি স্বীকার করে যে ইমেজ ক্যাপচার, প্রিভিউ বা প্রিন্টার এবং স্ক্যানার পছন্দের মধ্যে একটি সংযুক্ত স্ক্যানার ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি দেখা দেয়। পৃষ্ঠাটি পরামর্শ দেয় যে "ভবিষ্যতের সফ্টওয়্যার আপডেটে" একটি স্থায়ী সমাধানের পথ চলবে। এদিকে, সাময়িকভাবে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হওয়ার জন্য তারা আমাদেরকে বিভিন্ন নির্দেশনা দিয়ে চলে যায়:
- সেখানে আছে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন তারা খোলা
- ফাইন্ডার মেনু বারে, আমরা নির্বাচন করি যান> ফোল্ডারে যান।
- লেখক / লাইব্রেরি / ইমেজ ক্যাপচার / ডিভাইসএবং তারপরে এন্টার কী টিপুন।
- খোলা উইন্ডোতে, ক্লিক করুন ডাবল ক্লিক করুন ত্রুটির বার্তায় উল্লেখিত আবেদনে। এটি স্ক্যানার চালকের নাম। এটি খোলা হলে কিছুই হওয়া উচিত নয়।
- আমরা জানালা বন্ধ করি এবং আমরা অ্যাপ্লিকেশনটি খুলি আমরা স্ক্যান করতে ব্যবহার করছিলাম।
