Što ako zaboravimo odgovore na sigurnosna pitanja Zbog čega smo Apple stavili u svoju prodavnicu aplikacija? To me nedavno pitao jedan poznanik i zato želim sa svima vama podijeliti rješenje ovog „problema“, jer ćemo tako znati kako postupiti ako nam se dogodi.
Relativno nedavno, Apple je promijenio način na koji smo mogli pristupite našem iTunes računu (poznatiji kao ID) da biste je izmijenili, promijenili ili jednostavno dodali novu adresu e-pošte, u ovoj je promjeni dodao tri "sigurnosna pitanja" da biste mogli izvršiti ove promjene, i normalno je da ih možete zaboraviti.
Ne brinite, nećete biti prvi koji će vam se dogoditi i nećete biti posljednji. Sigurno kada unosite ovu promjenu prije nekoliko mjeseci, mi se ne sjećamo koje smo odgovore dali na postavljena generička pitanja. Pa, sad ćete reći, možda se ni ja ne sjećam odgovora koje sam stavio! Provjerimo:
Ulazimo na https://appleid.apple.com/ ili sa stranice za podršku Apple Store Online i kliknemo na Upravljanje vašim Apple ID-om:
Nakon umetanja adrese e-pošte i lozinke za naš račun, kliknut ćemo na Lozinka i sigurnost:
Tu nas traži da odgovorimo na dva od tri pitanja koja su nam postavili prije nekoliko mjeseci, dobro ako znamo odgovore nećemo imati problema, ali što ako ih ne znamo? Odavde imamo dvije mogućnosti:
- Ako postavite reset račun e-pošte, imat ćete opciju na dnu
- Nazovite Apple direktno ili kontaktirajte svog služba za pomoć
Bilo koja od ove dvije mogućnosti, mi će brzo riješiti problem. Ako ste svoj račun konfigurirali e-poštom za oporavak, spasit ćete poziv (iako je besplatan) i možda ćete ga brže riješiti, ali ako je vaša opcija nazvati Apple jer niste konfigurirali e-adresu za oporavak, oni neće staviti ako imate bilo kakav problem i slijedeći nekoliko jednostavnih koraka sa savjetnikom na drugom kraju telefona, uskoro ćete riješiti problem.
Više informacija - Prvi iMac “Refurbished” u američkoj trgovini
I ako ne dobijem opciju resblaser, ali ako imam račun e-pošte za ponovno uspostavljanje?
Ta se opcija odnosi na lozinku i sigurnost. Slijedite upute koje morate napustiti.
Saludos
Uvijek možete nazvati da vam se e-pošta ponovo pošalje. Jeste li gledali u neželjenoj pošti i što već?
Saludos
Ne dobivam opciju resetiranja iako slijedim sve korake u vodiču i imam drugi e-mail
Još uvijek je čudno da se opcija ann ne pojavljuje, pokušajte nazvati Apple i siguran sam da će to riješiti za trenutak.
Saludos
Zar nam ne možete reći šta da radimo bez pozivanja jabuke?
i ne možete nam reći šta da radimo bez pozivanja jabuke? kada nemam ovaj resetirani e-mail?
Pa, žao mi je Luis, ali ne znam drugi način da to učinim.
Hvala!
Zdravo, kako ste? Zovem se Santiago i živim u Peruu, imam isti problem i pokušao sam kontaktirati Appleovu tehničku službu i rekli su mi da usluga nije dostupna, molim vas ako možete natjerati Apple da to učini nazovite i dajem vam svoje kompletne podatke, samo da potražim odgovore na moja 3 Apple sigurnosna pitanja, kao bonus dat ću vam album koji je prethodno kupljen u itunes trgovini «Jose jose - u dobru puta i u lošim ”, čekam vaš odgovor, hvala.
Pitanje:
Nemam e-poštu za oporavak i ne sjećam se nijednog odgovora.
Provjerio sam stranicu s jabukama (Meksiko), ali postoji nekoliko telefonskih brojeva
I ne znam koju da nazovem
Radi li neki od telefona ili postoji poseban za ovu vrstu problema?
Hvala.
Bok, Max, u principu bi trebao nazvati onoga ko ima podršku, ali ako je bilo koji od njih slobodan, pokušaj s tim. U Španiji je 900 besplatnih, ne znam koji su u Meksiku
Pozdrav.
Imam pitanje, moj problem je što mijenjam lozinku, ali čini mi se da sam pogrešno kucao i više ne mogu pristupiti svom računu, ali se također ne sjećam sigurnosnih pitanja koja mogu postaviti
Šta ako u mojoj zemlji, a to je Kostarika, nema mjesta za poziv, ne znam gdje je broj ili šta ????
Hej, ne shvatam da mijenjam odgovore kao tamo šta? Brza pomoć, molim
Jeste li slijedili korake iz vodiča? Odavde ste unijeli: https://appleid.apple.com/
Saludos
Žao mi je zbog neugodnosti, ali dostigao sam granicu strpljenja i želim baciti svoj laptop kroz prozor.
Vidite, pokušavao sam više od pet sati da se sjetim odgovora, ali jednostavno sam ih zaboravio. Pozivanje tehničke podrške nije opcija jer telefon u mojoj kući ne radi već dvije sedmice i ne čini mi se pozivanje s nečeg osobnijeg kao što je moj mobitel. Stoga pokušavam problem riješiti na druge načine, pročitao sam savjete koje tehnička podrška nudi na njihovoj stranici s jabukama, ali me ostavlja tamo. Ono oko čega se oni i vaša procedura slažu je da mi treba e-pošta za spašavanje, ali ne znam kako da je dodam na račun. Pokušao sam dodati "alternativnu poštu", ali sumnjam da je ovo isto kao i spasilačku, pa zato nemam mogućnost modificirati sigurnosna pitanja / odgovore koji vam se čine.
Stoga vas molim da mi pomognete, kako da dodam gore spomenutu e-poštu za spašavanje? Je li to isto što i alternativa? Riječi ne bi opisivale koliko biste mi pomogli ako odgovorite na ta pitanja. Pozdrav.
Jedini način je pozivanje tehničke podrške i nakon što odgovore na sve lične podatke koje traže, resetirat će vašu lozinku i možete dodati adresu e-pošte za buduće prilike.
Saludos
Nažalost, e-pošta me ne stiže baš kao da me ne zove call
moj problem je što moja spasilačka pošta više ne radi i ne mogu unijeti poštu tako da mi daje rješenje
Dobri chinodwdrumi, mislim da je vaše rješenje nazvati Apple i prijaviti problem.
Saludos
Pozdrav, što kažete na to da je moj AD iz Meksika i iz Perua, gdje sada živim, kupio sam iPhone, zaboravio sam odgovore i tražio ih, jer je to bila moja prva kupovina ove opreme, oni žele da označe da je problem taj što ovdje nemaju signal, a opcija Peru samo kaže da komunicira s operatorom AYUDA POR FIS: '(
Dobri Adris, jedini način je da kontaktirate Apple ili odete u trgovinu u kojoj ste kupili uređaj i neka oni izvrše upravljanje. Jeste li pokušali to učiniti na mreži? http://www.apple.com/support/country/
Zdravo. Stvorio sam novi račun u Hotmailu kako bih kreirao novi ID za ulazak u drugu trgovinu, ali ne sjećam se koji je bio glavni e-mail i odgovora na pitanja. Imam samo e-adresu za oporavak. Ali ne znam šta da radim s tim, jer ako u App Store uđem sa poštom za oporavak, to mi stvara još jedan novi ID i moram unijeti onaj koji sam zaboravio! Znate li šta mogu učiniti?
Zdravo Jacqueline, moraš znati koja je e-adresa bila za novi Hotmail ID. Ako se ne sjećate te glavne adrese e-pošte, adresa za oporavak je beskorisna.
Saludos
Pozdrav, dobar post. Imam pitanje, je li moguće promijeniti sigurnosnu kopiju e-pošte za resetiranje lozinke? Pozdrav.
Dobar Josue i hvala na čitanju, da, ako je moguće promijeniti tu e-poštu pristupom vašem Apple ID-u iz opcije 'Upravljanje računom'
Saludos
Imam problem, ne sjećam se svojih sigurnosnih pitanja, poslao sam ga puno puta na poštu i nikada ništa nije stiglo, a nisam dobio ni mogućnost pozivanja ni brojeve telefona. Pomozite molim vas😭😭😭😭😭😭 pozdrav !!
Pozdrav Ciria, jeste li pogledali neželjenu poštu s tog računa? ovdje ćete pronaći telefon s jabukama http://www.apple.com/support/country/ ovisno o zemlji u kojoj živite.
Saludos
Zdravo Jordi Gimenez, imam pitanje: šta će se dogoditi ako želim vratiti račun icloud, ali na račun koji nije id jabuka?
Pozdrav Juan Pablo, nisam siguran zašto to nikada nisam učinio, ali mislim da je svaki Apple ID povezan s iCloud računom, tako da vjerojatno ne možete.
Saludos
Izvinite, ali šta ako sam na tabletu i ništa se ne pojavi od prve tačke koju ste nam dali, ne prikazuje se „upravljanje“ i stvarno želim preuzeti igru, molim vas ako biste mi dali Apple ID broj za pomozite da mi pomognu ili ako imate neku drugu ideju ??? Hvala vam nadam se da ćete mi pomoći
Dali biste mi veliku radost ako biste mi pomogli
Zdravo Alin, razumijem da pokušavaš sa tableta? Ovaj vodič je napravljen od računara. Apple telefoni su: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
Pozdrav 😉
Puno vam hvala hvala
POZDRAV, PISAO SAM POGREŠNO E-MAIL, KADA SAM ŽELIO INSTALIRATI WHATSAP .. I TRAŽITI ME DA VERIFIKUJEM DA BIH MOGAO UĆI .. ŠTA RADIM
Pozdrav, ja sam iz Perua i imam isti problem, događa mi se da je to moja prva kupovina i pitaju me za sigurnosna pitanja, ali ja ih se ne sjećam i već sam ih pokušao obnoviti, imam mogućnost, ali ništa stigne ili neželjena pošta, šta mogu učiniti?
Prije nekoliko dana ukraden mi je Apple ID i to mi je od velike važnosti jer govorim lično ili zovem tehničku podršku ovdje u Venezueli. Mislim da nema brojeva, jer očekujem brzi odgovor grax
Q TQL, EH AKO MOŽETE DA MI POMOĆETE DA MI JE ID blokiran, ne mogu unijeti lozinke i sigurnost jer mi ne daje opciju, samo mi govori da mi je ID blokiran, idem obnoviti lozinku ako to učinim POŠTA MI NE DAJE OPCIJU. NE MOŽEM PRIMITI POŠTU I AKO ODUZEM ZA BEZBEDNOST ODGOVORI MI KAŽE DA SE INFORMACIJE NE POSTAJU
SERVER, ŠTO MOŽEM UČINITI?
Koji je broj koji treba nazvati iz Perua? Jer ni ja ne dobivam opciju resetovanja
Jordi, tvoje je rješenje da pozoveš Aplle
Nije potrebno vrijeđati, pa uređujem komentar
Saludos
Dobivam opciju "dodaj poštu za oporavak". Odaberem opciju i ništa se ne događa.
Pozdrav, zaboravio sam sigurnosna pitanja i opcija da ih resetiram ne pojavljuje se, šta da radim? Također sam izgubila lozinku e-adrese za oporavak
Jedino čega se mogu sjetiti je da nazovete Apple, jer će to biti teško bez e-pošte za oporavak.
Saludos
Kada resetujem pitanja, shvatam da nemaju dovoljno informacija da bi ih mogli resetovati, zašto je to tako? i hvala na vašem vremenu, pozdrav.
Dobro jutro, pišem iz Ekvadora. Moram znati možete li mi pomoći. Imam iPhone 6 sa svojim glasom, ali jednog dana, kada me pitao za lozinku, stavio sam ga otprilike tri puta i nije me uhvatio jer je Wi-Fi signal bio isključen i blokirao me zbog sigurnosti, mogu više ne ulazim s lozinkom i idem na sigurnosna pitanja, ali ne sjećam se točno i ne znam što mogu učiniti. Pored toga, adresa e-pošte za taj račun je stara i blokirana je iz sigurnosnih razloga, a ja nikada nisam ponovno uspostavljen.