Nedavno istraživanje dovodi novu uslugu strujanja muzike u ozbiljne probleme Apple Music zaključivši da je samo mjesec i pol dana nakon pokretanja, samo polovina njegovih korisnika nastavlja ga koristiti, a gotovo dvije trećine je već deaktiviralo automatsko obnavljanje.
Šta je sa Apple Musicom?
Kao što se tradicionalno kaže, kompanija iz Cupertina stavila je "sve meso na roštilj", tako da Apple Music Bio je to zapanjujući uspjeh, međutim, brojke se ne zbrajaju.
Slušamo već nekoliko tjedana, radije čitamo nego Apple Music "Već ima 11 miliona pretplatnika", iznos koji je očigledno važan s obzirom na ekstremnu mladost usluge, ali takođe očito loš i nedovoljan. Deseci medija koji tvrde da su neovisni, ali nemaju naznake kritičnog kapaciteta, pohvalili su tih 11 miliona pretplatnika s krajnjim pretjerivanjem, bez upozorenja čitateljima na neke važne nijanse:
- Od prošlog juna 30. kada je pokrenut Apple Music Do najmanje sljedećeg 30. septembra, ova usluga nema niti jednog pretplatnika u strogom smislu, ali korisnici koji uživaju u besplatnom probnom periodu koji ne pokazuje veće zanimanje od iskorištavanja promocije (što ne znači nužno da postoji nema naknadnog većeg interesa).
- 11 miliona korisnika pretplatnika NIJE uspjeh. Apple ima na desetke miliona korisnika širom svijeta između iPad-a, iPhone-a, iPod Touch-a, iTunesa ... i jedanaest miliona zaista nekome izgleda uspjeh? Kada bismo brojali samo iPhone prodane u posljednjih godinu dana, ne bismo govorili o 10% korisnika, a u stvarnosti je ta brojka mnogo niža.
Slučajno, sada kada brojke izgledaju loše, više ne govorimo o pretplatnicima, ako ne i o korisnicima. Budući da je rigorozan, niko nije trebao razgovarati o uspjehu Apple Music do kraja ovog probnog perioda u kojem svi trenutno možemo uživati (kao što ste vidjeli, nismo to radili u Applelizados-u). Ključ uspjeha ili neuspjeha doći će od 1. oktobra, jer tada ćemo, analizirajući brojke korisnika koji su spremni platiti, moći govoriti o stvarnim pretplatnicima. Ako velika većina od tih 11 miliona odluči platiti naknadu, onda to možemo reći jabuka Na dobrom ste putu s Apple Musicom, ali ako ne, morat ćete ispraviti u hodu i morat ćete puno požuriti. I tu su se svi alarmi upravo aktivirali jer su rezultati najnovije studije Music Watch samo mi prođu kroz glavu jedne riječi: neuspjeh.
Prema ovom istraživanju, 77% korisnika iOS-a u Sjedinjenim Državama svjesno je postojanja Apple Music a samo 11% trenutno koristi muzičku uslugu. Ali stvari postaju ružnije kako napredujemo u zaključcima zbog tog postotka trenutnih korisnika, 48% kaže da više ne koristi Apple Music y 61% kaže da su već deaktivirali automatsko obnavljanje, to jest da od 1. oktobra neće plaćati da slušaju muziku izgrižene jabuke.
Suočeni smo s lošim brojkama, vrlo lošima, a to će biti još i više jer gotovo dvije trećine korisnika nisu uvjerene do te mjere da su odlučili platiti Apple Music.
Još jedan zaključak koji proizlazi iz ovog izvještaja je taj Apple Music Privukao je više korisnika konkurencije koji su već platili sličnu uslugu, nego korisnika koji uživaju u besplatnim planovima s oglašavanjem kao što su Spotify Free ili Pandora, odnosno oni koji su već platili to su skloniji učiniti Appleovom uslugom. samo iskorištavaju tromjesečni besplatni poklon?
Ja sam lično koristio Apple Music, ali sam je i prestao koristiti i isključio automatsko obnavljanje. Tačno je da ne vjerujem ili, a priori, zanima me ova vrsta muzičkih usluga. Niti mi je jasno gdje se tačno krije velika greška koju je napravila kompanija iz Cupertina, premda imamo neke naznake: iza prekrasnog sučelja krije se korisničko iskustvo koje nije tipično za Apple, jer nije nimalo intuitivno. Koristite Apple Music To je nered, moramo to priznati, a prva velika pogreška je integracija ove usluge u aplikaciju Music.
Ali možda problem nije u tome Apple Music kao takvi, ako ne u konceptu streaming muzike da kompanije poput Spotifya, Pandore, Deezera, Googlea, a sada i Applea, između ostalih, inzistiraju na tome da nas "prođu kroz oči" kao da je to nužnost kad je stvarnost velika većina slušalaca muzike ne želi plaćati mjesečne pretplate za ovu vrstu usluge, uglavnom zato što oni koji zaista vole muziku žele je posjedovati i uživati u njoj kad im je volja, a da im ne ostane ništa od trenutka kada prestanu plaćati.
Dokaz tome je, i vraćamo se na temu, da je najveći broj korisnika koje je Apple Music "ukrao" sa konkurencije već Premium korisnici: dok je gotovo polovina iOS korisnika koji su koristili Apple Music više ne rade, studija otkriva da je 64% trenutnih korisnika "izuzetno" ili "vrlo vjerovatno" spremno platiti pretplatu na Apple Music nakon besplatnog probnog razdoblja, koje završava 30. septembra za one koji su se registrirali na dan pokretanja.
Apple Music neće umrijeti. Tvrtka može održavati uslugu čak i uz one brojke koje mnogi inzistiraju na opisu kao uspješne, a nisu, a hoće. Ali Apple je napravio vrlo ozbiljnu grešku, hvalite se od 11 miliona korisnika, umjesto da se zapitate zašto samo 11 miliona korisnika.
POJAŠNJENJE: anketa Navedena referenca provedena je u avgustu 2015. na 5.000 američkih potrošača starijih od 13 godina, a rezultati su ponderirani na stanovništvu Sjedinjenih Država.
IZVOR | MusicWatch