Apple Stores optimizirat će upravljanje sastancima u Genius Baru

 

Poboljšano genije Bar-0

Prema informacijama koje dolaze iz različitih publikacija, Apple priprema neka poboljšanja u imenovanjima za Genius Bar kako bi optimizirao vrijeme čekanja. Podsjetimo da su trenutno sastanci u ovim Genius Barima zakazani u trajanju od 10 minuta za IOS uređaje i 15 minuta za Mac. Ako klijentu treba više vremena, obično se traži da zakaže uzastopni sastanak ako je moguće.

Međutim, i videći da to nije najverovatnije, Apple bi radio na usvajanju sistema koji omogućiti tehničarima da produže životni vijek sastanka tokom posjete, bez potrebe za pribjegavanjem naknadnim sastancima.

Poboljšano genije Bar-1

Zaposlenici Apple Store-a već nagađaju da će nova operacija automatski koristiti novi algoritam sastanci se daju otkazima za ostale zaposlene po potrebi u trgovini, tako da mogu prilagoditi vrijeme servisa bez propuštanja sastanaka. Zaposleni takođe vjeruju da bi ova promjena potencijalno mogla dovesti do skraćivanja vremena pauze sve dok se sastanak u potpunosti ne odsluži, ali ove pauze se neće mijenjati po dužini.

Takođe se komentariše da Apple radi na sistemu za sastanke koje kupac traži kada je u prodavnici. Trenutni sistem dozvoljava korisnik ulazi kako bi objasnio svoju situaciju, navedite kontakt telefon i primite tekstualnu poruku na sastanak u Genius Bar biti dostupan. Ovaj sustav tekstnih poruka služi samo u informativne svrhe, tako da korisnik ne može odgovoriti na ove poruke.

Prema gore spomenutim izvorima, nova verzija sistema omogućit će klijentima da odgovore na testne poruke koje dobiju. Takvi odgovori sastavljen od jednoznamenkaste cifre omogućit će klijentima da zakažu sastanak ili ga direktno otkažu. Očekuje se da će se sva ova kretanja fazno provoditi tokom sljedećih nekoliko mjeseci.


Sadržaj članka pridržava se naših principa urednička etika. Da biste prijavili grešku, kliknite ovdje.

Budite prvi koji komentarišete

Ostavite komentar

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

*

*

  1. Za podatke odgovoran: Miguel Ángel Gatón
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obavezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostuje Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.