Adobe je bio primoran da povuče najnovije ažuriranje Creative Clouda nakon što je otkrio da bi ova verzija mogla sadržavati skriptu koja bi automatski uklonila određene važnih korisničkih podataka pohranjeni na vašem Mac-u lokalno i bez prethodne najave. Neuspjeh koji je po mom mišljenju prilično ozbiljan i neobjašnjiv jer je potrebno stvoriti vrlo specifičan lanac komandi da bi se to postiglo iz očiglednih sigurnosnih razloga.
Specifičan problem se javlja kada se korisnik prijavi u Creative Cloud nakon što je instalirao najnoviju nadogradnju sa brojem verzije 3.5.0.206. Kada korisnik uđe provjerite svoje foldere U Finderu ćete vidjeti kako su u osnovnom direktoriju prve mape pohranjene po abecednom redu izbrisane, što znači da ćemo, ako nemate rezervnu kopiju pri ruci za vraćanje ovih foldera, izgubiti lične podatke.
http://www.youtube.com/watch?v=0xKlFO3_j5ETal y como podéis ver en el vídeo, los clientes del Backblaze usluga sigurnosne kopije podataka, bili su najviše pogođeni ovom greškom, budući da šifrira podatke u root folderu sa skrivenom ".bzvol" datotekom i koja je obično prva datoteka po abecednom redu za mnoge Mac korisnike.
Iz tog razloga, mnogi korisnici su već obavijestili BackBlaze, potvrđujući neuspjeh od strane kompanije jer se u procesu ažuriranja kreira skriveni folder pod nazivom ".a" za instaliranje neophodne datoteke za ažuriranje i naknadno izvršavanje Creative Cloud-a, te da tokom tog niza briše sadržaj root fajla.
Adobe je već došao do izražaja da otpjeva mea culpa:
Svjesni smo da su neki korisnici iskusili ovaj problem i istražujemo ga kako bismo što prije riješili problem. Pauziramo distribuciju ažuriranja dok se problem ne riješi.
U međuvremenu, Adobe savjetuje korisnicima da su preuzeli ažuriranje Creative Cloud, nemojte ga instalirati. I za one korisnike kojima je potrebno trenutni pristup Creative Cloud-u, Backblaze predlaže kreiranje foldera "mamac" tako što ćete mu dati ime koje je prvo po abecednom redu.
Prošle nedelje je nestao folder (sa svim podfolderima), iznenada, zapravo prvi u direktorijumu diska, sa 200 GB. Danas sam razgovarao sa Adobe Spain ali tehničaru nije bilo jasno, rekli su mi da vjeruju da je ono što je obrisano u oblaku? Rekli su mi da će mi odgovoriti, čekam. Štaviše, nije ostavio traga, kao da nikada nije postojao, ni Data Rescue, ni Disk Drill, ni Diskwarrior…. Ne znam kakva bi to bila skripta, ništa se ne vraća, čak ni 1 MB.