Apple va llançar ahir un nou programa que estén el període de garantia dels Mac Pro adquirits en 2013, ja que s'ocupa dels problemes que presenten alguns d'aquests equips en relació a bugs gràfics i problemes de vídeo en general.
Apple ha determinat que les targetes gràfiques d'alguns models de Mac Pro de finals de 2013, concretament els fabricats entre el 8 de febrer de 2015 i l'11 d'abril de 2015, poden donar una imatge distorsionada, causar inestabilitat en el sistema, no donar senyal de vídeo, congelació, reinicis, apagades o directament poden impedir l'arrencada de el propi sistema.
En aquest cas Apple o un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple, repararà els models de Mac Pro afectats pels problemes de vídeo de forma gratuïta. Els clients poden reservar una cita amb la Genius Bar a una Apple Store o directament portar l'equip a l'proveïdor de serveis autoritzat d'Apple més proper per determinar si el Mac Pro entra dins el programa per fer efectiva la garantia de reparació.
A diferència de l'canvi voluntari que Apple va posar a disposició dels usuaris de alguns adaptadors CA a la paret, Que en circumstàncies concretes podrien presentar problemes. És poc probable que també s'anunciï públicament aquest programa de reparació a la web de suport de la companyia, però si és més probable que es posin en contacte telefònicament amb alguns dels usuaris afectats.
Apple ha venut al voltant de 11 milions de Macs des del segon trimestre del 2015, Que és la data que marca el començament de la venda dels Mac afectats. De totes maneres és bastant complicat que Apple pugui portar un control rigorós sobre els equips que es van vendre per posar-se en contacte amb els seus compradors.
Segurament siguin els propis usuaris els que es posin en contacte amb el suport tècnic, quan comencin a veure errors gràfics en l'equip. Per exemple en els fòrums de suport d'Apple s'ha creat un post amb més de 3.500 visites ja i més de 50 afectats que han escrit amb diferents fallades. Esperem que només sigui un lot concret i no hagi passat en més equips.
doncs quina casualitat, jo li mani a Tim Cook un correu electrònic explicant-li el problema d'un mac pro que recentment compri de caixa de la apple online store d'Espanya i que parpellejava, i que el vaig anar a canviar dins de la finestra dels 15 dies per un altre nou de caixa, quan vaig anar a port venècia per canviar-no em van deixar o el sistema no li deixava llavors jo vaig tornar a casa amb l'equip i li vaig escriure a Tim cook al seu correu, el pas el correu a un dels seus executiu de apple online retail store, i aquesta persona em dic vam quedar en el canvi una altra vegada a la botiga apple de port venècia i entre amb un mac pro però em vaig haver d'anar amb les mans buida hi va haver uns problemes per poder solucionar l'intercanvi. Bé A la fin s'ha mig resolt la història encara segueix perquè el primer mac pro tenia un flash drive que tenia de lectura i escriptura que eren brutals mai ho he vist només en els nous iMac 5K de el 2015 i el mac pro que va venir el primer estava amb gairebé aquest tipus de lectura. Bé el reemplaçament ara tennis unes lectures i escriptures que no s'assemblen a el primer mac pro que tenia. Ara no es que faig el canvi per un tercer intent o moro a el pal aquí, i això crec que li ha arribat a l'atenció de Tim cook perquè els fòrums estan plens amb els problemes gràfics de l'mac pro batega 2013.
Cook, Cook Cook, inventa alguna cosa per reviure a Jobs, que el estranyem.
hola: des de fa algun temps i crec que des que tinc el mac us serra. quan s'inicia el sistema operatiu. durant dos o tres segons m'apareix la pantalla en morat, després d'aquest temps es posa de color negre habitual d'apple. gràfica ???. ayudenme. gràcies