El percentatge de fallades estava rondant el 10% i per això Apple havia de posar una Solución a el problema dels teclats anomenats papallona que es troben en els portàtils més lleugers de la marca posats a la venda en els últims anys.
Concretament aquest teclat aparèixer en el primer MacBook, però la majoria dels problemes estan passant amb els models MacBook Pro més recents. Aquests teclats són tan fins, que qualsevol petit desajust o volva de la pols que entri entre les tecles i el cos de l'Mac, pot ocasionar comportaments erràtics, Com caràcters que es repeteixen de forma inesperada o pulsacions que no arriben a produir-se.
Doncs des d'ahir qualsevol usuari amb problemes en aquest tipus de teclat, pot portar el MacBook o MacBook Pro a una Apple Store, així com a un servei tècnic autoritzat perquè el teclat sigui reparat sense cost. L'equip valorarà si ha de realitzar alguna substitució de peces o el teclat entero.Los models que compten amb aquest tipus de teclat i són susceptibles de trobar aquest problema són:
- MacBook (Retina, 12 polzades, de principis de 2015)
- MacBook (Retina, 12 polzades, de principis de 2016)
- MacBook (Retina, 12 polzades, de 2017)
- MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polzades, 2016)
- MacBook Pro (15 polzades, 2017)
El programa àmplia la garantia d'Apple fins als quatre anys, Si es tracta del problema sorgit en aquest teclat, sempre que s'hagi fet un ús correcte. Des de la web d'Apple es pot sol·licitar cita prèvia per arribar l'equip. Altres problemes que pugui tenir el teclat dels equips, no estaria cobert pel programa de substitució presentat avui.
Els clients que han tingut aquest problema i van abonar l'import de la reparació, Poden posar-se en contacte amb Apple per al reemborsament de la reparació. Recordem que és una avaria costosa, pel nombre d'elements que afecta per canviar el teclat. Aquestes reparacions van arribar a costar al voltant de 500 €.
En els últims dies, la pressió perquè Apple fes alguna cosa a l'respecte era creixent, Més si és possible per la complexitat de la reparació.
