Els fòrums de suport de poma es van començar a col·lapsar amb reclamacions fa temps amb problemes en les pantalles dels MacBook Pro Retina de 13 polzades (models venuts a la fi de 2013).
Uns 5.000 usuaris afectats segons Staingate.org i altres mitjans
El problema tractava que les pantalles d'alguns MacBook Pro Retina de 13 "mostraven signes de desgast sense cap motiu, ja que es produïen seguint a peu de la lletra les instruccions de neteja que Apple oferia a la seva pàgina web. Els afectats comentaven que només passaven un drap suau i sec o una mica humit per les pantalles, i aquestes, amb el temps perdien la cobertura antireflectant. El resultat era el que podria donar un producte abrasiu.
poma ha volgut donar solució i estigui dissabte ha posat en funcionament un programa de qualitat. suposadament, Apple reemplaçarà les pantalles de forma gratuïta. Apple no donarà a conèixer el pla de forma pública, segurament per estalviar diners i així llevar-se el mort. Tindrem un termini per inscriure d'un any des del 16 de març de 2015 o dins dels tres primers anys des de la compra original. Així i tot, no se sap amb claredat les condicions que Apple admetrà en la reparació de les pantalles.
Alguns usuaris han rebut un correu electrònic per part de poma confirmant la informació que han pogut obtenir diferents mitjans d'informació a internet.
