Un problema/bug està en boca de tots els usuaris que disposen d'un disc dur de la companyia Western Digital connectat al Mac. Aquest pot convertir-se en un problema seriós per a aquells usuaris que emmagatzemen dades importants en aquests discs externs de la marca que art de màgia' s'esborren totes les dades que conté emmagatzemat el disc a l'hora d'actualitzar al sistema operatiu OS X 10.9 Mavericks.
Sens dubte un seriós problema que afecta nombrosos usuaris i que aparentment tindrà una solució, però per si de cas ets un dels afectats d'aquest format involuntari, et recomanem el següent:
El primer i més important és mantenir la calma (difícil quan perds dades importants) ja que des de Western Digital ja s'està treballant en la solució del problema i encara que pot ser complicat recuperar les dades mitjançant un pegat, mai no se sap. El següent que pots fer és intentar recuperar la informació perduda amb eines com Data Recovery 3, apagar i desconnectar el disc fins que es pugui donar una solució al problema des de la pròpia companyia.
Per la seva banda Western Digital està enviant aquest correu als usuaris (traduït amb el traductor) que usen aplicacions de la companyia per a la gestió de discos com WD Drive Manager, WD Raid Manager i WD SmartWare ja que poden ser la causa del problema:
Com a apreciat client de WD volem informar-te sobre els nous informes de WD i d'alguns discs durs externs que estan experimentant pèrdua de dades en actualitzar a OS X Mavericks d'Apple (10,9).
WD està investigant amb urgència aquests informes i la possible connexió amb les aplicacions de programari WD Drive Manager, WD SmartWare i WD RAID Manager. Fins que el tema es resolgui i se n'identifiqui la causa, WD insta encaridament als nostres clients a desinstal·lar aquestes aplicacions de programari abans d'actualitzar a OS X Mavericks (10,9), o retardar l'actualització. Si ja heu actualitzat a Mavericks, us recomanem que desinstal·leu aquestes aplicacions i reinicieu l'ordinador.
Les aplicacions WD Drive Manager, WD RAID Manager i WD SmartWare no són noves i han estat disponibles per part de WD durant molts anys, però només com a mesura de precaució, WD ha eliminat aquestes aplicacions al seu lloc web mentre investiga aquest assumpte.
En cas que vulguis actualitzar el teu Mac i facis servir alguna d'aquestes aplicacions et recomanem segueixis la recomanació que la companyia està enviant als seus usuaris.
Més informació – L'11,8% dels Mac als Estats Units i al Canadà estan actualitzats a Mavericks
molt bones en relació a aquest dispositiu jo actualment tinc el meu connectat a l'airport extreme, és clar no m'ha donat cap error tenint OS X Mavericks, el que he fet és esborrar completament el dispositiu extern, passant tota la info que tenia a l'altre mac i després esborrar per complet i després passar tota la info que tenia des de l'altre mac al dispositiu configurant en unitats de discos esborra i dóna permís com quan anem a esborra el disc i posar el sistema com a nou cal donar-los els permisos corresponents …. i fins ara tot bé.
Gràcies per l'aportació none, la manera és desar la info en un altre lloc i si és possible eliminar les aplicacions de WD.
De totes maneres si el problema es coneix amb anterioritat no passa res, el 'fangut' és que actualitzis sense conèixer el problema.
Salutacions
Importante es que saber que quieres volver a tener dentro del mismo siempre y cuando las info, importante tenerlas entro sitio como dices por eso que hay que ver post y sobre todo seguir soydemac para estar actualizado …. Otro saludo para ti jodi ….. Y para todo el equipo.
Però hi ha una cosa que no em queda clara. Si jo passo informació directament, és a dir connectant el disc dur, copiant i enganxant sense haver tingut mai instal·lada cap aplicació de WD podria perdre dades o el problema és per a qui utilitzi els programes de WD? Moltes gràcies
Bones Djared, sembla que el problema el tenen els usuaris que van actualitzar Mavericks amb alguna de les aplicacions de WD instal·lades al Mac.
El millor en el cas que vulguis actualitzar el teu Mac al nou OS X Mavericks i tinguis un disc extern WD és realitzar una còpia de seguretat per si de cas encara que no tinguis instal·lades aquestes aplicacions de WD (si les tens instal·lades millor esborra-les com recomana la pròpia WD ).
Un cop actualitzat a Mavericks comproves que tot estigui bé al teu WD i ja pots esborrar el backup si vols.
Una salutació.
Abans de res t'agraeixo la resposta. Jo no he utilitzat mai aquest tipus d'aplicacions, únicament connecto el disc dur i copi, perquè em sembla la manera més fiable.
Jo quan vaig actualitzar a Mavericks el que vaig fer és fer una actualització neta i connectar els discs durs sense instal·lar cap tipus daplicació. La veritat és que no he trobat res a faltar als discos durs, però tenia por que en un futur si pogués perdre alguna cosa, però bé amb el que em dius tu i he llegit per internet, sembla que has de complir els dos requisits que apuntes, per una banda actualitzar directament el SO (no actualització neta) i tenir alguna de les aplicacions de WD instal·lades.
Espero que ho solucionin ràpid perquè jo crec que és una feina increïble. En el meu cas tinc 4 discos durs WD de 2TB cadascun i si perdés les meves còpies de seguretat de fa més de 6 anys seria una pèrdua incalculable.
Moltes gràcies novament per mantenir-nos informats i contestar els comentaris 😀
ara veig això ….. actualitzeu a mavericks i als 4 dies arrenco l'ordinador i m'havia esborrat el meu WB book studio de 2 teres. ia part un altre disc dur WD també net…….no sabia per què fins que veig això
Per cert també passa amb discos seagate.. He provat i també els esborra en apagar i arrencar el mac