Molts de nosaltres no som conscients de la despesa que suposa per a una gran empresa com Apple cobrir tots els problemes dels seus dispositius en garantia i menys quan a més a més la firma afegeix programes de reemplaçament dels seus productes per algun fallada com el cas del teclat de papallona dels MacBook.
Aquests teclats de papallona d'Apple segueixen tenint actualment un programa de reparació actiu i és que des de el seu llançament el 2015 amb el MacBook de 12 polzades han sumat alguns problemes. Aquests es tradueixen en anys de despesa per a Apple i malgrat tot això sembla que aquest darrer any els costos derivats de garantia han baixat considerablement. En part per l'eliminació d'aquests teclats, però també per l'arribada de canvis significatius als iPhone 12 que permeten reemplaçar tots els vidres sense necessitat canviar tot el dispositiu.
No tot l'estalvi de milers de milions de dòlars de la garantia està enfocat als Mac, però sí que són els productes que poden tenir un cost més elevat. A més, quan parlem de components que no es poden reparar i cal canviar l'equip complet la despesa és evidentment més gran.
En un informe publicat per Apple, la companyia indica que es van gastar 2.600 milions de dòlars en reclamacions de garantia durant l?any fiscal actual, això és gairebé un 45% menys que els 4.600 milions de dòlars gastats durant l?any 2016. Aquestes diferències continuen creixent i és que és important per a Apple polir el màxim possible el maquinari per estalviar milers de milions d'euros en garanties. Actualment aquests són els Mac que tenen el programa de reemplaçament de teclat papallona totalment gratuït per al client:
- MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2015)
- MacBook (Retina, 12 polzades, principis de 2016)
- MacBook (Retina, 12 polzades, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 polzades, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 polzades, 2019)
- MacBook Pro (13 polzades, 2016, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2019, dos ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 polzades, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polzades, 2016)
- MacBook Pro (15 polzades, 2017)
- MacBook Pro (13 polzades, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polzades, 2018)
- MacBook Pro (13 polzades, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 polzades, 2019)
Segur que aquests costos segueixen reduint-se amb el pas del temps i això és realment bo per a la companyia, però també ho és per als clients ja que es tracta de menys problemes als dispositius com bé indiquen a MacRumors.