A l'igual que diversos dispositius d'Apple, l'Apple TV permet seleccionar una opció perquè el sistema operatiu TVOS, pugui enviar periòdicament les dades d'ús de l'Apple TV a la companyia i d'aquesta manera compartir els registres de bugs i altres informació amb els desenvolupadors . L'opció en concret es troba dins de Configuració> Privadesa> Diagnòstic i Ús com "Envia automàticament» d'aquesta manera l'Apple TV enviarà la informació de diagnòstic i ús a Apple, fins i tot podrem tenir accés als registres directament des d'aquesta opció.
Aquestes dades no són utilitzat per «robar» informació personal sinó que són utilitzats amb el únic propòsit de millorar els productes i serveis d'Apple. Cap de les informacions recollides identifica personalment als usuaris encara que si és estàs preocupat per la teva privacitat és probable que ja hagis desactivat aquesta funció.
Hi ha casos en els quals Apple podria demanar que envieu aquests arxius de registre de forma manual, per exemple, a l'utilitzar la funció de diagnòstic remot oculta del Apple TV per ajudar a un gestor a solucionar qualsevol problema que et pugui sorgir i ja hagis donat notificació a el suport tècnic.
Afortunadament, tvOS té un accés directe secret mitjançant el Siri Remote per anul·lar la configuració de privacitat i enviar manualment els registres d'errors i dades de diagnòstic directament a Apple.
Per dur a terme aquesta tasca és molt senzill, tan sols caldrà mantenir premut el botó de volum amunt i Home al Siri Remote durant uns segons. Una notificació hauria d'aparèixer a la part superior dreta de la pantalla per informar que els registres d'errors de tvOS acaben de ser enviats a Apple.
Com podeu comprovar és una drecera molt útil en determinades circumstàncies que farà que no modifiquem les nostres opcions de privacitat però que puguem ajudar a l'tècnic o assessor a determinar el nostre problema en un moment concret.