La frase de l'títol resumeix el que pot aparèixer en el nostre Mac després d'un reinici inesperat de sistema. Molts usuaris no han experimentat mai aquest problema en el seu Mac (el meu cas) però si és cert que alguns altres si, avui anem a veure algunes de les possibles causes i algunes opcions per evitar-.
En aquesta entrada hem d'aclarir que hi ha alguns reinicis que res tenen a veure amb aquests que es produeixen de forma inesperada quan estem fent servir el nostre Mac tranquil·lament i es reinicia sol tornant a funcionar amb normalitat. Anem, per aclarir això, puc dir que en algunes ocasions quan es realitza la instal·lació d'un OS X nou i el Mac es reinicia de forma constant, estem davant d'un problema diferent a què tractarem avui aquí.
Bé, el problema pot aparèixer en ordinadors Mac que no estan actualitzats a l'última versió disponible, aplicacions 'no oficials' o per un «error de nucli» i fa que es reiniciï el Mac. En el cas de les actualitzacions, sempre es recomana tenir el Mac amb l'última versió disponible, ja que evitem aquest tipus de problemes. Per al tema de les aplicacions 'no oficials' és tan simple com desinstal·lar i realitzar una verificació i reparació del disc.
Quan parlem d'un error de nucli, aquest es relaciona normalment amb una fallada de programari instal·lat en el Mac o un problema amb el maquinari connectat. El Mac es reinicia i apareix un missatge durant uns segons en què s'explica que l'ordinador s'ha reiniciat: «L'ordinador s'ha reiniciat a causa d'un problema. Per continuar amb l'arrencada, premeu qualsevol tecla o esperi uns segons ». Després d'un moment, l'ordinador continua amb l'arrencada.
Un cop reiniciat si el Mac funciona bé ens apareix un missatge en el qual ens recomanen desinstal·lar el programari que porta el problema i podem enviar l'informe d'error a Apple. D'altra banda si la decisió i reinici és constanste i reiteratiu, el millor és acostar-nos a una Apple Store i trobar el possible problema per que pot estar relacionat amb el maquinari del nostre Mac. Podem examinar els arxius d'errors del nucli per a obtenir més detalls de la sentència. Fins i tot si vols, tens més info de com recuperem d'aquesta fallada aquí mateix.
Per facilitar el diagnòstic d'una fallada de nucli reiteratiu, un bon consell és apuntar la data i l'hora a la qual es produeix i qualsevol informació que aparegui juntament amb el missatge d'error de nucli per després comentari amb el Genius.
- ¿Estava l'ordinador arrencant, apagant o realitzant alguna tasca concreta quan es va produir la fallada de nucli?
- ¿La decisió de nucli és intermitent o succeeix sempre que fas alguna cosa en concret? Per exemple, ¿es produeix quan jugues a un joc en particular o quan imprimeixes?
- Passa només quan un dispositiu extern concret està connectat, o quan es connecta un dispositiu a determinat port?
Recomanacions
El més important i el que es recomana per evitar aquest tipus d'errors en els que el nostre Mac es reinicia, està relacionada directament amb el bon ús de la màquina pel que fa a instal·lació de programari i maquinari, evidentment si tenim un problema a la RAM o similar també podem patir aquests reinicis inesperats, però en la majoria dels casos es poden evitar amb un Mac actualitzat a la seva última versió disponible i instal·lant programari original.
Una altra recomanació que no ens cansem de recomanar és tenir el Mac 'net' d'aplicacions que no fem servir i realitzar un cop a el mes la neteja manual i amb ajuda d'aplicacions de l' estil DaysiDisk, Amb la posterior verificació i reparació de discos.
Hola ... em passa, i va anar després d'instal·lar una de les últimes actualziaciones de Yosemite.
Vaig optar per reformatar des de zero, creient que passaria, però no, torna a succeir-amb tot el perniciós que resulta ser per al treball amb el meu equip.
Quina altra possibilitat hi ha amb el que assenyalen de «estem davant un problema diferent a què tractarem avui aquí»?
les meves salutacions i gràcies per qualsevol suggeriment
Hola, hi ha un problema estès per diversos usuaris de mac amb els que tinc contacte, i és que a l'fer el canvi a SSD es reinicia el Mac cada dos per tres sense raó alguna, no perquè. Parlo de Macbook pro de mitjan 2010.
Estic una mica desesperat ja, per la resta em flipa el canvi a millor en el Mac.
Salutacions.
Hola Nacho, a mi em passa el mateix i no em donen solució, el que em van dir va ser alguna cosa així com tirat i comparteix altre !! un servei de apple que se suposa que ha de donar la cara x seus clients ja que és una empresa seriosa, i ens deixen a la fin amb el cul a l'aire. que poca vergonya
Jo també estic fart. El meu Mac es reiniciar aleatòriament des de fa temps, sense que pugui dir que hi hagi una pauta (ús d'un determinat programari o dispositiu). Ocorre en qualsevol moment, sense que faci res. Ja ha passat pel servei tècnic, encara que per una altra raó (fallades connexions USB), i! No van trobar les errades !, però a mi em fallava sovint abans i després de portar-lo a el servei tècnic. Pel que fa a això de les actualitzacions, ja fa molt de temps que m'he adonat que sempre és millor actualitzar el menys possible. Fins i tot els tècnics d'Apple han hagut de donar-me la raó a l'respecte. Estic fart de comprovar que com més actualitzes, més problemes tens. Estic convençut que a el sistema operatiu d'Apple li falta robustesa. Els seus dissenyadors no són seriosos.
"En algunes ocasions quan es realitza la instal·lació d'un OS X nou i el Mac es reinicia de forma constant, estem davant d'un problema diferent"
Just m'ha passat això, després d'instal·lar l'última actualització Que portava endarrerida s'ha reiniciat dues vegades "a causa d'un problema"
Quin seria aquest problema diferent?
Gràcias