Avui hem de donar-te una notícia amb la qual segurament estaràs totalment d'acord i és que una vegada més, la grandiosa idea que Steve Jobs va tenir pel que fa a crear un lloc dins de les botigues on tècnics especialitzats t'ajudaran a solucionar qualsevol dubte amb el funcionament dels dispositius i equips, anomenades Genius Bar, tornen a ser guardonades segons un estudi realitzat per Consumer Reports.
Després d'haver entrevistat més de 3.200 usuaris que han passat pel servei de les Genius Bar a les Apple Store poden concloure que es tracta d'un servei impressionant i que més de l'90% dels usuaris que el fan servir parlen meravelles d'ell mateix.
És clar que sempre hi ha casos puntuals en què segons el parer de l'usuari no s'arriba a aconseguir solucionar un determinat problema, tot i que la pròpia Apple sempre intenta donar solució d'una manera o altra a qualsevol consulta que en les Genius Bar es realitzi.
Les Genius Bar es localitzen normalment en la part de el fons de les Apple Store, tot i que hi ha alguna per aquí que a causa de la seva configuració interior està situada en una altra localització. En aquestes barres donen suport tècnics especialistes formats especialment per a això per Apple.
Per poder fer ús d'aquest servei has de sol·licitar una cita a través del web d'Apple ja que s'han tornat tan famoses que en la majoria de les ocasions estan plenes d'usuaris que desitgen aprendre més i més sobre el dispositiu.
El suport tècnic gratuït durant 90 dies des de la compra d'un producte abasta tant el maquinari com el programari i estén el suport que poden donar les Genius Bar a casa teva. per maquinari d'Apple proporciona a més suport per telèfon per als processos bàsics de configuració, instal·lació, muntatge i connectivitat. El suport tècnic gratuït per al eSCADA proporciona suport per telèfon per a la instal·lació, l'execució o la reinstal·lació del programari (sense incloure la recuperació de dades) sempre que la configuració del teu maquinari compleixi els requisits mínims de sistema per al programari.
