Sembla ser que Apple està pagant car el voler instaurar les polítiques de garantia que ofereix en els seus productes en el territori nord-americà en territori europeu i és que tot i que als Estats Units els productes d'Apple tenen un any de garantia en el territori europeu la normativa és infranquejable i són dos anys els que Apple ha de complir.
Per tant, el mètode d'oferir un producte anomenat AppleCare a Europa, I més concretament a Itàlia ha estat penat amb una multa de 900.000 euros. El producte AppleCare no pot oferir passar d'un any de garantia a més anys ja que l'obligació dels de Cupertino a Europa és oferir un mínim de dos.
Aquesta situació va ser denunciada a Itàlia pel Tribunal de Defensa de la Competència i ara és quan ha arribat la resolució de el Consell d'Estat d'Itàlia que ha informat que Apple haurà de respondre amb una multa de 900.000 euros.
Amb aquesta resolució volen fer veure a Apple que no han de fer publicitat enganyosa per poder vendre el seu producte AppleCare i que el client té dret a una garantia gratuïta de dos anys amb la compra de qualsevol producte. En cas d'adquirir el Applecare que ha de ser totalment voluntari aquesta garantia s'estendria a partir dels dos anys.
Ja veurem si Apple recorre d'alguna manera aquesta decisió. El que sí que està clar és que això de que els productes d'Apple a Europa tenen dos anys de garantia ja s'ha estès als usuaris i la mateixa Apple ho està complint.
Dieu en l'article: «Ja veurem si Apple recorre d'alguna manera aquesta decisió. El que sí que està clar és que això de que els productes d'Apple a Europa tenen dos anys de garantia ja s'ha estès als usuaris i la mateixa Apple ho està complint. »
A Europa l'usuari final té dos anys de garantia si, però el segon any s'ho menja l'establiment on es va comprar. Si em dius un Corte Inglés o FNAC doncs val perquè tindran convenis o li guanyaran en altres coses però les botigues petites no venen Apple perquè no donen cap guany (a la botiga online i en les físiques els preus són iguals sempre) i, sobre cal donar-los 1 any de garantia? ... impossible!
Sóc ususari d'Apple i m'agraden els seus productes però no s'han fet rics per ser «legals» i «correctes». A Europa per començar van posar la seva seu a Irlanda per estalviar-se una burrada de diners en impostos. El vaig descobrir quan començava amb el meu primer iPhone amb facetime que, per activar-lo o desactivar-lo, tenia el cost d'un missatge SMS al Irlanda (1,25 € o així), que per cert ... vaig haver de pagar com 6 €. El que no paguen ells, el paguem entre tots.
Que li posin una multa de 900.000 € a una megacorporació com Apple és com demanar-li una propina de 1000 € a Amancio Ortega per servir-un gelat. Li va molestar, però li sobra la pasta i ni es va a assabentar.
http://www.apple.com/legal/warranty/products/spain-universal-warranty.html